Automatización y eficiencia

La estructura organizativa de un casino online es como ya se ha dicho en extremo compleja por la naturaleza y dinámica de las operaciones netamente virtuales de ahí que sea tan importante para la gestión de negocio. Sin embargo, en su proceso de automatización es fundamental iniciar por lo esencial, la identificación del componente clave de los procesos, en este sentido el consultor experto en juegos online o Gaming Consultant, define en detalle cada uno de los componentes clave de los procesos, objetivos, atento humano involucrado y tareas diarias. Junto a estos expertos habrá de planificarse la ejecución del proyecto. Es crucial, además, establecer definiciones precisas de cada uno de dichos procesos con el enfoque de objetivos, revisión de manuales y normas existentes; nivel de información, adecuación y adopción de las normas en la ejecución de las tareas.

Seguidamente, se inicia la fase de reconsideración a partir de las áreas de mejora analizando cada uno de los procesos de manera ordenada y jerarquizada. Lo más recomendable es enfocarse en las tareas esenciales que estén alineadas con los objetivos del proceso, en esta fase es esencial el ahorro del tiempo y formas más eficientes de realizar las tareas. Al comenzar la automatización será factor clave iniciar por las tareas esenciales para optimizar las operaciones del casino online, vinculadas a la gestión del mismo, reducir errores con potentes herramientas, para lo cual existen distintos softwares en el mercado. En ese sentido, el Gaming Consultant coloca al servicio del proceso su experticia y conocimiento en las distintas áreas de gestión de casinos online, con la capacidad para establecer las plataformas adecuadas de gestión que requiere el negocio, proveedores de software y su aplicabilidad al negocio. 

Sistemas de gestión de casinos, soluciones empresariales

En este sentido, existen un amplio abanico de excelentes desarrolladores de soluciones de sistemas de gestión de casinos personalizados según la naturaleza de las operaciones los cuales incluyen sistemas de banca personal, emisión de informes eficientes de regulación y cumplimiento, contabilidad, auditorías, además de la integración de funciones para el seguimiento de jugadores y más. Se trata de un software de análisis empresarial a través de sistemas integrados para la minería de datos rápida y capacidades de automatización de informes personalizados con soluciones de monitoreo a través de sistemas de contabilidad y pagos internos, adaptados a las necesidades de cada modelo de negocio. 

También se encuentran disponibles paquetes de Software Casino PMS para casinos online, ofrecen soluciones de integración de sistemas de administración de propiedades  multiuso o de sitio único para administrar casinos y juegos muy útiles desde las operaciones que realiza, así como Sistemas de Seguimiento de Jugadores de Casino que es un Software personalizado con integraciones para los principales sistemas incluyendo módulos de rentabilidad para informes y análisis basados  en jugadores, ubicaciones, tipo de juego y más con sistemas de clasificación de jugadores para rastrear la historia del jugador, información resumida del jugador, y programas de aplicaciones de analítica de comportamiento, actividad del jugador en tiempo real, útiles para  guías de pronósticos, perfil de cliente y comportamiento de consumo, lo que permite obtener una base de información para la toma de decisiones y planificación estratégica en torno al cliente.

Otros desarrolladores de software también ofrecen sistemas de múltiples niveles y sitios  para la creación  y adecuada gestión de base de datos de clientes para mejorar las experiencias de los usuarios registrados, seguimiento de jugadores, además de herramientas de gestión para supervisar el rendimiento de los usuarios del casino online así como la seguridad de los datos personales, los informes de análisis de promociones y más. Lo que es base y fundamento para el diseño y ejecución de planes de comercialización y marketing con un mayor nivel de resultados óptimos. Estos procesos de automatización y la adaptación de plataformas de gestión de casinos online, permiten obtener información de primera mano, cualificada; que permite la adecuada planificación en todos los niveles de la organización y toma de decisiones bien informadas y documentadas. Esto le permite a la organización un mejor ejercicio de funciones, optimización de recursos y efectividad en procesos.

Frente a esta gama de opciones, el experto Gaming Consultant puede y debe sugerir o recomendar las soluciones tecnológicas de automatización adecuadas según las necesidades requeridas por la estructura de negocio, adecuación, pruebas y análisis de resultados.  En el mundo empresarial son muchos los conceptos que van surgiendo casi de forma diaria para mejorar el rendimiento de las compañías. En este sentido es oportuno desarrollar en detalle acerca de las herramientas de Business Intelligence, como un concepto fundamental que se ha ido sustentado como base dentro del conjunto de actuación de las empresas para poder cumplir los objetivos fijados y seguir elaborando estrategias de mejora de cara a los clientes y a la propia producción, lo que viene a proporcionar mejores estrategias.

Business Intelligence, un nuevo concepto empresarial

Cuando hablamos de nuevos conceptos empresariales, surgen distintas y funcionales herramientas en este amplio universo de la gerencia de alto rendimiento,  tales como el Business Intelligence; el mismo hace referencia a un conjunto de métodos y técnicas a través de las cuales se pueden transformar datos y convertirlos en información entendible para las empresas. Lo que queremos decir con esto es que a través de los datos que se han ido recopilando en el sistema, los diferentes negocios obtienen información valiosa para poder tomar, posteriormente, las decisiones necesarias para mejorar el futuro de la empresa. En pocas palabras, se trata de transformar datos primarios en conocimiento. Lo que representa de mucha importancia para los modelos de negocio del sector de los juegos de azar. Por otro lado, se trata de una interesante forma de gestionar los datos, de los procesos de automatización surgen grandes cantidades de datos e información de valor.

 Además de los métodos y técnicas propios, el concepto de Business Intelligence también engloba una serie de aplicaciones y tecnologías específicas para poder llevar a cabo este proceso, por lo que juega un importante papel los distintos sistemas de gestión de casinos online. Así, el procedimiento se basará en un primer paso donde se reunirán todos los datos obtenidos, posteriormente se tomará la información que se requiere desechando la que no le interesa a la empresa y finalmente, se transforman esos datos elegidos en una fuente de conocimiento que ayudará al devenir del modelo de negocio. De este modo, se obtiene información estructurada susceptible para ser explotada de forma positiva para mejorar el rendimiento del negocio.

Entonces, el Business Intelligence se presenta como un factor muy importante dentro del negocio de casinos online, es una de las mejores herramientas estratégicas que pueden utilizarse debido a la gran cantidad de información que se obtiene a través de este proceso. Lo cierto es que al hacer uso de este procedimiento seguro se obtiene una mayor competitividad con respecto a otros negocios del sector, por lo que sirve para tomar ventaja dentro de la planificación empresarial. Gracias a todos los datos que se pueden obtener no solo se evidencian mejoras en el rendimiento de la empresa, sino que, además, también es mucho más factible hacer frente a los posibles problemas que pueden ir surgiendo y aportar soluciones de una forma más o menos inmediata.

Lo que quiere decir, es que a través de la información que se obtiene de la inteligencia de negocio se pueden elaborar estrategias en diferentes aspectos, entre los que se destacan las promociones, las planificaciones, el control financiero, la optimización de los costes o incluso las tendencias de las ventas de productos en el mercado, entre otros; factores primordiales en la adecuada gestión de un casino online, entendiendo la complejidad de dicho modelo de negocios.

Principales características de la inteligencia de negocio

Entonces, dicho esto, se puede observar que el Business Intelligence es una herramienta fundamental para la planificación empresarial, entre otras cosas, porque cuenta con unas características específicas que hacen que los negocios puedan obtener una información muy valiosa para mejorar su rendimiento. Es precisamente el acceso a estos datos uno de los aspectos más importantes del Business Intelligence, ya que hace posible obtener información de una forma rápida y sencilla que nos ayudará mucho de cara al futuro de nuestra empresa. Recordemos que los datos son en la actualidad un importante activo de las organizaciones, de aquí que la adecuada gestión de la bigdata en los casinos y casas de apuestas online, permite optimizar esta información para el desarrollo del negocio.

Seguidamente, otra de las características que cabe destacar acerca de la inteligencia de negocio es que es una fuerte base de apoyo para que las empresas puedan tomar las decisiones adecuadas teniendo en cuenta información veraz y fiable. Así, la posibilidad de tener acceso a herramientas analíticas con las que se puede seleccionar la información que más nos interese en cada momento. Por último, también es importante comentar que la inteligencia de negocio está orientada al usuario, por lo que se hace una distinción entre los conocimientos técnicos que pueda tener el mismo y las herramientas que se utilizan para obtener la información deseada, es decir que es amigable. Ambos aspectos se complementan para lograr alcanzar los objetivos fijados a través de los datos que se han recopilado previamente. La industria de los juegos de azar en su naturaleza, produce gran cantidad de información que bien analizada permite crear valor para la organización. 

En definitiva, con el Business Intelligence se obtienen grandes oportunidades para poder identificar todos los productos y clientes que integran el segmento de mercado, así como las ventas que se están produciendo o aquellos sectores en los que se obtienen buenos resultados. Igualmente, la información recopilada en definitiva ayudará a realizar un seguimiento de los objetivos propuestos, analizar informes de gestión y además lo que permitirá la posibilidad de elaborar mejores y optimizadas estrategias empresariales para el futuro. En este sentido, el experto consultor del juego, con la implementación de estas herramientas, puede brindar una dirección oportuna en la adecuada gestión del negocio. Entonces, es el Gaming Consultant, el asesor que está en la oportunidad de desarrollar estas metodologías como parte de la adecuada gerencia empresarial del modelo de negocios digital de casinos online, que en su dinámica genera data e información de usuarios, lo que permite diseñar estrategias mucho más efectivas.

El Gaming Consultant en el modelo de negocios

El desarrollo empresarial y gerencial es hoy por hoy la punta de lanza para las organizaciones y su competitividad. El dominio de estas herramientas es fundamental para los negocios que quieren crecer o expandir sus posibilidades de negocio. Entonces, es indiscutible el papel fundamental y los aportes de las empresas consultoras expertas en el sector del juego y las apuestas online. No solo porque entienden la complejidad de los casinos online y las vertientes de los distintos juegos de azar, sino que además están preparados para diseñar estrategias dependiendo de las necesidades del negocio, el momento en el que se encuentra y su visión. Del mismo modo, tienen dominio sobre los procesos de todas las áreas, las mejores soluciones tecnológicas a todo nivel, experticia financiera del sector, valoración de empresas, regulación y obtención de licencias.

Lo que un Gaming Consultant puede hacer por la empresa va más allá de la consultoría, significa el acompañamiento durante los procesos que demanda el sector y a la adecuación del casino online a esta realidad. Definir estrategias para promover el negocio en el segmento que se desea alcanzar, planear las mejores estrategias orientadas hacia resultados, proponer las transformaciones necesarias para adaptar el modelo de negocio en un entorno cambiante, competitivo y de restricciones legales en los más grandes mercados; son muchas las áreas de acción de estas empresas expertas en el sector.

En resumen, se trata de contar con la disposición objetiva y profesional de un equipo multidisciplinario dispuesto a transferir conocimiento, diagnosticar fallas y aplicar correctivos, desarrollar talento humano de alto desempeño. Estos expertos son por mucho una importante base de apoyo, que trae consigo las mejores opciones para optimizar su operación ya sea a través de nuevas tecnologías, encontrar puntos de mejora, reducción de costos, entre otros.

Somos Italtronic, Gaming Consultants Associates 

Visítanos, www.italtronic.net 

Leave a comment