Capacitación Y Formación Interna

Los cursos de formación, son medidas o herramientas para impartir conocimientos sobre determinados temas. Representan una oportunidad para la formación profesional y la educación superior. Por lo general, un grupo relativamente pequeño se ocupa de un tema predefinido. Dichos cursos de formación pueden ser ofrecidos a las propias empresas, por directores de formación internos o externamente por centros de formación. Como regla general, una sesión de formación es moderada por una persona que transmite sus conocimientos expertos al grupo.

Los cursos de formación tienen el propósito de impartir conocimientos e intercambiar experiencias. En muchas empresas de juegos de azar y apuestas en línea, la formación interna se utiliza para mejorar las habilidades de los empleados y apoyar el aprendizaje. Todo lo que vaya más allá de eso es más como un taller. Más bien, se trata de desarrollar nuevas estrategias, procesos de trabajo o soluciones a problemas.

Función de la Formación de Empleados

Nunca se deja de aprender, esto es especialmente cierto en la vida profesional. El mundo del trabajo experimenta constantemente cambios significativos a los que es necesario adaptarse. Especialmente en la era digital actual, y en el marco de una industria tan competitiva como la del iGaming, las innovaciones suelen ser tan drásticas que el conocimiento que se ha aprendido se vuelve obsoleto rápidamente y, por lo tanto, ya no es posible trabajar con la suficiente eficiencia.

Por esta misma razón, los cursos de formación de empleados forman parte del desarrollo del personal para el aprendizaje permanente. La formación periódica permite a los empleados de casinos online, desarrollar y ampliar sus habilidades. Promover a los empleados a través de estas medidas también trae grandes ventajas.

El conocimiento calificado es una base importante para el trabajo profesional y el éxito de un casino online. Los conocimientos adquiridos en la formación se pueden incorporar directamente a la operación diaria. De esta forma, los empleados pueden asumir nuevas áreas de responsabilidad si es necesario (ampliación del puesto de trabajo). Esto también aumenta la satisfacción de los empleados, lo que contrarresta la fluctuación porque estos se sienten más motivados y más dispuestos a desempeñarse.

También distingue a un buen empleador si ofrece capacitación para promover el desarrollo del personal. En tiempos de escasez de trabajadores calificados, a través de los cuales los casinos online se encuentran en la guerra por los talentos, estas medidas también pueden apoyar la contratación. En términos de la marca del empleador, estas ofertas pueden ser un incentivo para postularse.

¿Cómo Funcionan Los Cursos De Formación?

Durante la capacitación, el contenido relacionado con el tema generalmente se transmite a un grupo pequeño. Además de la pura demostración de un campo de conocimiento, a menudo se realizan ejercicios prácticos que se relacionan directamente con el trabajo. Para ello, por ejemplo, se encuentran disponibles discusiones grupales y juegos de negocios, a través de los cuales se promueve el aprendizaje de experiencias. Normalmente hay una alternancia entre clase magistral y ejercicio.

De esta forma, también se pueden adquirir nuevas habilidades. Si, por ejemplo, se van a utilizar nuevos sistemas informáticos y software en el futuro, los empleados de un casino online pueden familiarizarse con ellos mediante la formación. Esto no tiene por qué tener lugar necesariamente durante las horas de trabajo; los cursos de formación a menudo se llevan a cabo antes o al inicio del trabajo para preparar a los empleados.

En cualquier caso, el contenido de la formación debe adaptarse al grupo destinatario respectivo. Además, se debe aclarar de antemano para qué se utilizarán los métodos y herramientas enseñados. La eficacia de la formación de los empleados se puede incrementar significativamente mediante análisis de necesidades de formación realizados anteriormente. También debe realizarse una evaluación de la formación después del evento.

Los cursos de formación individuales se pueden llevar a cabo como eventos presenciales o en línea, por ejemplo, en forma de seminarios web. Los cursos de capacitación en línea pueden tener lugar en una fecha específica o estar disponibles para los participantes a pedido, independientemente de la hora.

¿Qué Tipos De Formación Existen?

Hay diferentes formas de realizar la formación. Aquí hay algunas opciones:

  • Seminarios:

Los seminarios se utilizan con mucha frecuencia para formar a los empleados. Estos pueden tener lugar como cursos de formación internos o en un centro de formación externo. Un experto transmite sus conocimientos y experiencia al grupo, ya sea en forma de conferencia o mediante aplicaciones prácticas con su ayuda. Los seminarios son especialmente útiles cuando hay cambios en la empresa que afectan a varias personas. Un ejemplo común de esto es la introducción de nuevo software.

  • Coaching Individual:

Con esta variante de formación de los empleados, se introduce a una nueva área sujeta por un entrenador. Este método a menudo se lleva a cabo como parte de la incorporación como un concepto de inducción, o si el empleado va hacerse cargo de las tareas de un colega en el futuro.

  • Aprendizaje Electrónico:

En e-learning, los medios digitales se utilizan con fines formativos. Pueden ser diapositivas, archivos PDF o videos. En forma de cursos en línea o seminarios web, los cursos de capacitación se pueden llevar a cabo en cualquier lugar y de manera flexible en términos de tiempo.

Formación Interna: Ventajas

Todas las empresas se benefician de contar con empleados sólidos desde el punto de vista técnico y personal. La formación, las cualificaciones adicionales y la experiencia profesional previa se verifican y aseguran cuidadosamente incluso antes de la contratación. El objetivo es que todo empleado debe mantenerse actualizado. Con la capacitación interna, los empleadores agregan un gran valor, para ambas partes.

Las decisiones de personal se toman por una razón. Por lo tanto, el empleado de un casino online tiene todas las calificaciones y experiencia relevantes para el trabajo. Pero hay que tener cuidado: el estancamiento en el desarrollo profesional puede ser una desventaja si los cambios en el mercado no se abordan a tiempo. En el peor de los casos, la empresa perderá ventajas competitivas a largo plazo por falta de formación. Por tanto, la formación interna periódica es fundamental.

Complementan los conocimientos generales y técnicos de la formación o los estudios con conocimientos nuevos y actuales; por tanto, los cursos de formación internos son una inversión valiosa en el futuro (empresarial). Como empleador, también aumenta la calidad del trabajo y el compromiso de sus empleados.

Desarrollo De Los Empleados: Calidad En Lugar De Cantidad

Varios cursos de capacitación, seminarios, cursos de capacitación avanzada y talleres por mes: suena como una empresa comprometida y significativa. Pero la cantidad no es importante, el contenido es mucho más importante que la frecuencia de los cursos de formación ofrecidos.

Después de todo, cada empleado de un departamento especializado tiene diferentes experiencias y calificaciones. Por esta razón, los cursos de formación general no son muy eficaces. Como empleador, debe asegurarse de que la oferta de formación adicional se adapte a los empleados. Aquí se requiere la atención esperada como gerente:

  • ¿Cuáles son los puntos débiles del equipo, qué errores recurrentes hay?
  • ¿Qué áreas temáticas deberían ampliarse?
  • Sopesar qué medidas de formación adicional son realmente útiles.
  • Como empleado, también se puede participar en este proceso comunicando abiertamente los propios déficits y desafíos en los negocios diarios.

Entrenamiento Externo Vs Interno

Los proveedores internos son empresas que ofrecen sus propios cursos de formación. Los proveedores externos de formación de empleados, por otro lado, pueden ser organizaciones públicas o privadas como cámaras, instituciones educativas o academias. Ambas formas de desarrollo de los empleados tienen sus ventajas y desventajas.

Ventajas De La Formación Externa

  • Menos distracciones de las perturbaciones operativas
  • Información sobre las prácticas de otras empresas
  • Networking  e intercambio intensivo con empleados de otras empresas
  • Adquirir nuevas perspectivas interrumpiendo la vida cotidiana

Desventajas De Los Talleres Externos

  • Gastos de alojamiento, comidas y viajes.
  • Requiere mucho tiempo debido a la llegada y la salida
  • Mayor tiempo de inactividad de los empleados

Formación Interna: Los Beneficios

  • Orientación práctica hacia los participantes y las necesidades de la empresa, el casino online
  • Centrarse en contenido específico de la industria iGaming, como el manejo de cambios significativos dentro de un oficio
  • Posibilidad de  discutir los requisitos de formación específicos con la persona responsable de la formación adicional con antelación
  • La información confidencial permanece en la empresa
  • Discusión abierta e inofensiva de temas contenciosos
  • Consideración de los requisitos operativos al establecer citas
  • La fuerza laboral se puede dividir en varios grupos pequeños
  • Menores costos debido a la falta de costos de viaje y gastos de viaje

Desventajas De La Formación Interna

  • Es posible que se produzcan alteraciones debidas al flujo de trabajo operativo
  • Falta de intercambio con miembros externos de la empresa

Se debe evaluar cuidadosamente las diversas ventajas y desventajas antes de decidirse finalmente por las medidas de formación continua externa o la formación interna.

Si solo los empleados individuales se benefician de un taller, se debe considerar la capacitación externa. Si, por el contrario, la formación beneficia a varios empleados, se recomienda la formación interna.

Básicamente, la decisión también depende de los aspectos del éxito del aprendizaje, el tiempo requerido, los costos y las circunstancias individuales de la empresa.

Planificación De La Formación Interna: Lista De Verificación

  • Establecer metas: Antes de comenzar la planificación específica, se debe determinar cuál es la meta de la capacitación y qué competencias deben sacar los empleados del taller.
  • Planificar el presupuesto: determinar el presupuesto para la capacitación y determinar el centro de costos para la facturación.
  • Definir participantes: Decidir quiénes deben participar en el seminario interno y determinar los conocimientos previos de los participantes.
  • Seleccionar el tipo de capacitación: determinar cuánto tiempo se debe tomar la capacitación y en qué forma (por ejemplo, seminario o taller) debe llevarse a cabo.
  • Comparar proveedores: ahora se puede seleccionar un proveedor con el que definir el concepto y los objetivos concretos y organizar la formación interna. Comparar referencias de diferentes proveedores y obtener diferentes ofertas.
  • Definir el  contenido de la formación: Planificar la formación con el compañero de formación para que el contenido se adapte perfectamente a la empresa y se ponga en contacto con los ponentes.
  • Acordar la fecha: ahora se puede establecer la fecha específica para la capacitación interna. Prestar atención a la planificación de las vacaciones de los empleados.
  • Preparar el lugar: asegurarse de que el lugar esté reservado y preparado para la capacitación. Esto también incluye catering para los participantes del curso y los ponentes.

Las empresas que quieran desarrollarse no solo deben tener en cuenta los aspectos económicos sino también los de personal e invertir en la formación continua de sus empleados. En muchos casos, un seminario interno es una alternativa mucho mejor que la formación interna, la mayor ventaja es que la formación se puede adaptar perfectamente a las necesidades específicas de la empresa.

Los empleados de un casino online pueden recibir instrucción práctica a través de cursos de capacitación internos y llevar consigo consejos específicos para su trabajo diario que pueden implementar al día siguiente.

Cada Empresa Necesita Sus Propios Videos Explicativos

Un video explicativo es ideal para explicar procesos complejos o un nuevo programa en una empresa. Tan pronto como cambian los procesos, el contenido se puede actualizar fácilmente. Tanto si se presenta el conocimiento de un nuevo producto de forma entretenida en un tutorial animado, como si se transmiten nuevas estrategias de orientación al cliente a través de una película real.

Como se puede ver, los videos explicativos se pueden utilizar de diversas formas y, al mismo tiempo, se pueden diseñar individualmente.

Aquí se han reunido los puntos más importantes por los que toda empresa necesita videos explicativos:

  • Puede llegar a muchos empleados con poco esfuerzo
  • Los complejos procesos de la empresa están claramente explicados
  • La empresa ya no invierte en cursos de formación costosos y que requieren mucho tiempo
  • Los vídeos explicativos son especialmente adecuados para nuevos empleados y formación continua.
  • Los nuevos conocimientos se transmiten de forma entretenida
  • Los videos explicativos apoyan de manera óptima los tipos de estudiantes auditivos y visuales

www.italtronic.net

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