Competitividad Y Casinos Online

En el mundo empresarial, siempre hay que tener claro que existen factores que definen la participación de las empresas y emprendimientos que se deciden llevar a cabo como negocios formales. Basado en esta premisa, es mucho más posible y más factible estructurar estrategias adecuadas y efectivas en consecuencia con la meta y los objetivos planteados, al momento de concebir y diseñar el proyecto a llevar a cabo, en este caso, dentro del negocio del iGaming y los casinos online.

Retos Competitivos

Este sector, de forma muy particular, presenta retos muy competitivos que plantean como una necesidad indispensable, la generación de ventajas y aprovechamiento al máximo de las oportunidades disponibles en el mercado que abarca esta apasionante y profesional industria. A parte de ser un mercado con un amplio abanico de oportunidades de crecimiento e innovación, es la industria que marca la tendencia en materia de seguridad y servicio de avanzada a los usuarios, adicionando con este ingrediente, una sensación de constante reto y necesidad de reinvención.

Así como también, es prudente y acertado, mantener una conducta objetiva y profesional, con respecto a las debilidades y amenazas que envuelvan el proyecto de negocio; descartando todas las actividades y elementos innecesarios y que no generen valor, a través de análisis profundos y certeros para detectar y determinar los posibles fallos y errores que puedan resultar en retrasos y episodios negativos para el negocio.

Entorno Competitivo

La industria del iGaming, casinos online y el Gambling; posee un entorno altamente competitivo y de mucha innovación. A la par, de ser un sector de la economía con una alta carga regulatoria; no obstante, sigue siendo un sector muy atractivo para invertir por sus altos índices de ROI, además de ser una industria que no cesa de crecer e innovar.

El juego ha recorrido un largo camino desde las tarjetas y los chips de plástico con la ayuda del crecimiento exponencial de los desarrollos tecnológicos. Especialmente desde que ocurrió la pandemia mundial en 2020, se han encontrado nuevas formas de hacer muchas cosas que se solían hacer en persona, en casa, como es entre otras cosas, apostar.

Mientras se hace todo lo posible por permanecer en el interior de los hogares y mantener una exposición a otras personas y lugares públicos al mínimo, el juego en línea es una de las cosas que ha experimentado un aumento significativo en las personas que lo usan y las personas que quieren comenzar a usarlo. El futuro de los juegos de azar en línea y los casinos online, ya está aquí.

Concretar el Negocio

Dentro del proceso de concreción y materialización de un proyecto de negocios, además de la indispensable labor de hallar el escenario financiero más idóneo; sin duda alguna es fundamental la creación y diseño de un modelo  y plan de negocios adecuado y realista. Este elemento, es una pieza clave dentro del proceso de construcción de la marca, tomando en cuenta mecanismos de planificación, organización, dirección y análisis de riesgos.

Es una realidad que los expertos en juegos o Gaming Consultant como asesores de negocios con conocimiento en la industria de los juegos de azar, entienden y están en la capacidad de afrontar todas estas circunstancias, en orden de obtener los mejores resultados de este proceso de construcción  de marca. Un análisis de las oportunidades para el proyecto es un primer paso factor de éxito, no se debe apelar a las generalidades y actuar de forma irresponsable solamente siguiendo los instintos.

Es un hecho que las plataformas de casinos online son excesivamente rentables, razón por la cual proliferan las casas de apuestas con una amplia variedad de productos y servicios para todos los gustos y preferencias. Existen empresas que se dedican al estudio del sector de los juegos de azar en la amplia industria del entretenimiento. Estas empresas asesoras, ofrecen análisis de los distintos modelos de negocios de casinos, aplicando distintas y muy efectivas herramientas de evaluación.

Análisis SWOT

Una de las más usadas se trata de la matriz SWOT (Strengths, Weaknesess, Opportunities, Threats) por sus siglas en inglés;  conocidas en nuestro idioma como matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas). Esta es una técnica de muy vieja data, pero muy confiable y efectiva, que es usada para observar todos los elementos que están a favor del negocio, así como también en todo lo que se podría mejorar. La implementación de esta matriz requiere tiempo y la participación de todos los colaboradores implicados en la gestión del producto.

Ofrece la oportunidad de evaluar las oportunidades y los peligros que se avecinan, y evaluar la gravedad de las condiciones que podrían afectar el futuro del negocio. Cuando se entienden estas condiciones, se puede influir en lo que viene a continuación. Por lo tanto, se necesita evaluar la probabilidad actual de éxito de la organización o equipo en relación con un objetivo.

En efecto, el análisis de las fortalezas y debilidades de la empresa debe ser un componente clave de su proceso de planificación estratégica. Esta herramienta fácil de usar también identifica las oportunidades de la empresa y las amenazas a las que se enfrentan. Este análisis ayuda a ver cómo se puede destacar en el mercado; cómo se puede crecer como negocio; y donde se es vulnerable. El proceso toma en cuenta factores internos y externos que la empresa debe navegar.

Core Competence

Cuando esta estrategia es manejada con responsabilidad y buena ejecución, se llega a determinar dentro del negocio, la figura del Core Competence. Esta es una capacidad que es crítica para alcanzar el logro de la ventaja competitiva dentro de la industria. Se trata de alcanzar un desempeño sobresaliente en lo que se hace; lo que se logra alcanzar de una forma radicalmente mejor que los competidores y en lo cual realmente se destaca. Para la empresa, es de vital importancia llegar a identificar su Core Competence y a partir de este comenzar a desarrollar productos innovadores y accesos a mercados diversos y emergentes.

No hay dos negocios iguales, pero algunos son menos parecidos que otros. Cuanto más se destaque una empresa de sus competidores, mayor será la probabilidad de que esa empresa atraiga más  clientes. Estas cualidades distintivas están relacionadas con las competencias básicas y, cuando se les identifica y actúa adecuadamente y en consecuencia a estas, el negocio puede y debe prosperar.

¿Cuáles son las Competencias Básicas?

Las competencias básicas son los productos, servicios, habilidades y capacidades que definen a una empresa y que brindan ventajas sobre sus competidores. Dicho de otra manera, las competencias centrales de la empresa son las ventajas competitivas que ningún competidor puede ofrecer o replicar de manera razonable. Identificar las competencias principales de la empresa, incluidos sus productos principales y las ventajas competitivas más convincentes, es una estrategia comercial importante para demostrar su valor a los clientes nuevos y antiguos. Cuando se conocen las competencias centrales de la empresa, se puede forjar una sólida reputación para la misma, comercializarla y hacerla crecer obteniendo nuevos clientes.

Las competencias básicas también pueden ser habilidades y destrezas. Se pueden ver algunos ejemplos de la industria del entretenimiento y juegos online, con respecto a las competencias centrales de una empresa que no son productos y servicios en un momento dado. Competencias centrales comunes:

  • Constantemente de alta calidad
  • Valor incomparable
  • Innovación incesante
  • Marketing inteligente y exitoso
  • Excelente servicio al cliente
  • Tamaño y poder adquisitivo formidables

Hay seis competencias básicas principales, en el ejemplo y no todas son productos o servicios. La mayoría de las marcas conocidas dentro de la industria y que han logrado adquirir un estatus alto y una reputación de alta estima, han crecido hasta alcanzar su estatura ubicua mediante el perfeccionamiento de al menos una de estas competencias básicas.

Abordar los Problemas en la Planificación

Hay que evitar cometer el error de preparar un análisis FODA y luego ignorarlo, mientras se desarrolla el plan estratégico del negocio. En cambio, el plan debe incluir pasos concretos para aprovechar las fortalezas de la empresa con el fin de apuntar a las oportunidades identificadas en el análisis. El plan también debe incluir medidas específicas para abordar las debilidades y amenazas que se enfrentan.

Elementos de un análisis FODA

Fortalezas

Hacer una lista de las fortalezas internas de la empresa. Se trata de cualquier ventaja competitiva, habilidad, competencia, experiencia, talento u otro factor interno que mejore la posición de la empresa en el mercado y  que no se pueda copiar fácilmente. Los ejemplos incluyen financiamiento sólido , una marca superior, propiedad intelectual valiosa, tecnología superior, equipos y / o maquinaria modernos, tecnología de seguridad y  pago de ultima generación,  experiencia en administración dentro de la industria del iGaming, eficiencia operativa , alta retención de clientes, buenas relaciones con los proveedores, etc.

Debilidades

Estos son los factores que reducen la capacidad de la empresa para lograr los objetivos. Los ejemplos incluyen proveedores poco fiables, equipos y / o maquinaria obsoletos, esfuerzos de marketing insuficientes, falta de financiación, debilidades de gestión, lagunas en la experiencia, etc. En este punto se debe ser lo más honesto y objetivo posible al identificar estas deficiencias. Ignorar las debilidades, significa que no se podrán tomar decisiones que fortalezcan la empresa., e implica desconocer todos aquellos factores positivos que se generan en el entorno y que pueden facilitar la consecución de los objetivos estratégicos del negocio.

Una vez que son identificadas las fortalezas que se poseen, estas constituyen los elementos clave que pueden impactar de forma muy positiva en el producto final, siempre y cuando puedan ser aprovechas de forma acertada y efectiva para el negocio. La oportunidad de los casinos online se basa fundamentalmente en sus sistemas integrados en una plataforma, la perfecta ejecución de sus procesos y de cara al cliente, seguridad, confianza, así como una amplia y atractiva gama de productos.

Los líderes de estos proyectos pueden orientar esta parte de la herramienta de análisis, bajo estas premisas principales:

•          Oportunidades del mercado

•          Tendencias del mercado

•          Demandas de los clientes vs. Ofertas de competidores

•          Cambios políticos favorables al negocio

•          Conducta social, perfiles de población, estilo de vida, del público usuario

•          Cambios favorables en la captación de nuevos mercados

Oportunidades

Las oportunidades son factores externos que permiten que el negocio crezca y sea más rentable. Los ejemplos incluirían nuevos mercados potenciales; innovaciones; Avances tecnológicos; tendencias de consumo; apoyo de gobiernos, la comunidad o socios comerciales; etc. Una forma de identificar las oportunidades es analizar de cerca las debilidades de sus competidores.

El producto a analizar debe estar ubicado dentro de un contexto adecuado, es decir, analizado sobre las bases del entorno socio político y de mercado en el que se va a desenvolver. De esta forma identificar las oportunidades y amenazas, que pueden impactar en el modelo de negocios, serán más reconocibles y aprovechables al momento de accionar.

En un entorno tan cambiante como el de la industria del entretenimiento, este análisis adquiere especial relevancia, agregándole una constante actualización y corrección sobre los acontecimientos que van sucediendo dentro de la industria. El sector de apuestas online se ve impactado por los avances tecnológicos, las regulaciones, la innovación en el sector, entre otros.

Amenazas

Las amenazas son obstáculos externos que la empresa debe superar. Las amenazas pueden incluir una economía en declive, un cambio del consumidor a otros productos, cambios tecnológicos, escasez de mano de obra, oposición de la comunidad, cambios legales o regulatorios, etc. A menudo es útil observar de cerca las fortalezas de los competidores para identificar amenazas externas a la empresa. Nuevamente, se requiere la mayor objetividad y honestidad posible.

En general son todas aquellas situaciones negativas, fuerzas externas al producto, que no pueden ser controladas directamente por la empresa, que pueden impedir su buena introducción y posterior evolución del mismo. Incluso desde la competencia, pretender que no existe es un comportamiento irresponsable y poco profesional, un grave error. La industria de los juegos online es altamente competitiva, así que por lo tanto estudiar a los principales competidores es sano e inteligente.

Un análisis FODA no tiene por qué ser un documento largo y complejo. Normalmente son suficientes dos o tres páginas de notas puntuales.

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