ITALTRONIC

Desarrollo Comercial

Nuestros servicios pretenden seguir a la empresa en todas las fases de realización del proyecto:

  1. Análisis de los productos y de su idoneidad para el mercado escogido.
  2. Verificación y en su caso descripción de las modificaciones necesarias para cumplir la normativa específica del país.
  3. Definición de la estrategia comercial y de marketing.
  4. Identificación y definición de acuerdos y contratos con las empresas locales necesarias para el desarrollo del proyecto.
  5. Elaboración de un presupuesto de país y seguimiento de la marcha, confrontándolo también con datos de Benchmark.

“El conocimiento de los mercados y de sus operadores, nos permite ser de ayuda a empresas que quieran encontrar nuevos canales de distribución.”

ITALTRONIC

Optimización de procesos y robotización

Nuestros años de experiencia práctica en la industria del juego, permite a los consultores de Italtronic tener un enfoque muy práctico para ayudar a su organización a hacer un mejor uso de sus recursos disponibles y mejorar la eficiencia de sus procesos. Lo hacemos siguiendo un enfoque simple en cuatro pasos:

Identificar los principales procesos que deben mejorarse

Reestructurar y reorganizar

Automatización tradicional

Automatización de procesos robóticos

En lugar de elaborar complejos planes de reingeniería de procesos, organizamos talleres con los principales interesados de su organización, tanto en la gestión como en las operaciones, para identificar los procesos o cuestiones que constituyen un obstáculo o causan procesos lentos. El objetivo es comprender los obstáculos del proceso, que pueden ser elementos como:

– La falta de información

– Dependencia de los proveedores que retrasa el proceso, un problema muy común en la industria de los juegos de azar con una gran dependencia de los proveedores y requisitos reglamentarios que cambian con frecuencia

– La falta de conocimientos y habilidades de los actores involucrados en el proceso

– Una gran cantidad de tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo

– Dependencia de aplicaciones con funcionalidad limitada

– Medidas o actividades que no añaden suficiente valor

Una vez identificados los principales procesos, problemas y cuellos de botella, antes de la automatización identificamos e implementamos mejoras como

– Eliminación de pasos y actividades innecesarias del proceso

– Posible cambio de proveedores o de condiciones contractuales

– Elaborar acuerdos de nivel de servicio con los proveedores para mejorar los tiempos de respuesta

– Organizar la capacitación para las áreas donde se identifique la falta de conocimiento

– Poner en práctica los procesos de presentación de informes para garantizar la disponibilidad de la información

– Subcontratar el proceso o partes del proceso

El siguiente paso es automatizar cualquier proceso o parte del proceso que no pueda ser mejorado en el paso anterior. La automatización puede hacerse de diferentes maneras:

– Implementación de herramientas estándar de la industria para la contabilidad, ERP, CRM, procesos de ventas. La implementación de herramientas estándar de la industria es a menudo una solución rápida y relativamente rentable

– Mejora de la integración entre los sistemas existentes. La desventaja es que a menudo es una solución costosa, lenta y tecnológicamente difícil

La Automatización de Procesos Robóticos (RPA) es una tecnología que puede automatizar procesos particularmente repetitivos y que consumen mucho tiempo, con una inversión relativamente baja y un corto Retorno de la Inversión.

– Trabaja directamente en las aplicaciones existentes, asumiendo el trabajo repetitivo, manual y que consume tiempo de los empleados

– Es la solución ideal para procesos estables de gran volumen, basados en reglas, entrada estructurada y sistemas estables

– Los proyectos de APR se ejecutan mucho más rápidamente que los proyectos tradicionales de TI y el rendimiento de la inversión es mucho menor (a menudo menos de un año o sólo unos pocos meses)

– No requiere adaptaciones a sus aplicaciones existentes

– Mejora la calidad del proceso al reducir los errores humanos, aumenta la productividad, reduce drásticamente los costos y aumenta la satisfacción de los empleados

 

RPA ya ha mostrado grandes resultados en varias industrias como la banca, los seguros y BPO, con típicas mejoras de eficiencia del 40% y reducciones de costos del 80%. En los juegos de azar también hay muchos casos de uso, en procesos como la contabilidad, los acuerdos, las conciliaciones, KYC y la prevención del fraude y la automatización de pruebas.

 

Italtronic puede ayudar a su organización durante toda la vida de un proyecto de RPA:

 

– Identificación de procesos

– Caso de negocio identificando el potencial de ahorro y el costo de cada proceso

– Priorización de los procesos por el ahorro y el rendimiento de la inversión

– Análisis del proceso y diseño del proceso robotizado

– El desarrollo y la implementación del robot, típicamente comenzando con una Prueba de Concepto (PoC)

– Supervisión del rendimiento y el ahorro de costos después de la aplicación

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