Definiendo al Público Objetivo Del Casino En Línea

Una estrategia importante considerada durante la creación de cualquier negocio es la identificación y segmentación de las audiencias objetivo. Primero identifican y comprenden a quién quieren vender y luego modelan sus productos, servicios y marketing para satisfacer las preferencias del público objetivo. Hacer esto asegura que los clientes que estas empresas están interesadas en atraer, vendrán por sus productos o servicios.

Detallando el Proceso

El mismo proceso se puede utilizar durante la creación de un casino en línea. Tener en cuenta al público objetivo durante el desarrollo de los casinos en línea es vital porque afectará directamente la elección y selección del contenido proporcionado en los casinos. Además, dirigirse a grupos específicos de personas también influirá en la elección de los proveedores de juegos, las opciones de idioma, los sistemas de pago y los planes y estrategias de marketing que se ejecutarán para atraer clientes al casino en línea.

La segmentación de las audiencias de los casinos online, también es esencial porque les ayudará a dirigir el contenido de marketing a las personas que responderán., en lugar de dirigirse a todo el público con mensajes genéricos. Les ayudará a optimizar sus estrategias de marketing. Y para identificar y segmentar la audiencia objetivo de los casinos en línea, es vital primero comprender a los jugadores de este nicho del mercado del iGaming, para descubrir los tipos significativos y la demografía de los jugadores, sus requisitos y motivaciones.

Público Objetivo Del Casino En Línea

Esta sección muestra algunos de los factores que deben tenerse en cuenta para comprender e identificar completamente al público objetivo de los casinos en línea. Después de considerar todos estos factores, un casino en línea comprenderá adecuadamente a los jugadores y encontrará formas de retenerlos.

Motivación Para Jugar

Todos los jugadores están motivados por algo que les hace querer jugar en casinos en línea, y estos motivos se pueden clasificar en tres grupos generales.

Jugar Para Ganar Dinero

Este es el tipo de jugadores que visitan los casinos en línea para ganar dinero y se pueden encontrar jugando juegos regularmente en las plataformas. Son jugadores profesionales que consideran el juego en los casinos como una vocación. Tienen su horario, planes y sistema de juegos para ganar dinero. La forma obvia de atraer a estos jugadores y hacer que se interesen, es ofrecer bonos promocionales regulares y programas de fidelización a los jugadores activos.

Jugando Debido A La Adicción

Estos jugadores están motivados por el trastorno de juego compulsivo. Visitan los casinos con frecuencia y, a diferencia del jugador profesional, no tienen un plan u horario para jugar. Son adictos al juego y les resulta difícil dejar de jugar. Aunque los adictos al juego pueden generar ingresos constantes, se recomienda a los casinos en línea, que aborden el problema y tomen las medidas adecuadas para restringirlos. Dichos clientes están en riesgo y tendrán un impacto negativo en el casino.

Jugando Por Diversión

Estos jugadores solo visitan los casinos en línea de vez en cuando y juegan solo para divertirse. Debido a la falta de experiencia, estos jugadores seleccionan casinos y juegos al azar sin considerar ningún factor significativo que los jugadores habituales tengan en cuenta. Estos jugadores se pueden atraer fácilmente al ofrecer fantásticos bonos de bienvenida, recompensas por registrarse y tener diseños llamativos.

Público Objetivo Por Tipo De Juego

El público objetivo se puede dividir en grupos según sus preferencias en términos de tipos de juegos, temas y funcionalidad.

Juegos de cartas y de mesa: estos incluyen todos los juegos que no son tragamonedas en los casinos en línea como la ruleta, el póquer, el baccarat y el BlackJack. Estos son principalmente para jugadores conservadores y fanáticos de los casinos físicos.

Tragamonedas de frutas clásicas: son tragamonedas al estilo de la vieja escuela con un juego sin complicaciones y características simples. Estas máquinas tragamonedas son las favoritas de los jugadores a los que les gustan las salas de juego tradicionales.

Tragamonedas modernas: Incluyen todos los demás juegos de tragamonedas además de las tragamonedas clásicas. Incluyen juegos de video tragamonedas de cinco carretes, tragamonedas 3D y otras versiones personalizadas con varios temas, características y elementos. Estos juegos se adaptarán a los jugadores que valoran las tendencias y las innovaciones en el juego.

Tragamonedas para mujeres: algunos juegos de tragamonedas tienden a ser más populares entre las jugadoras debido a las historias atractivas y los personajes atractivos.

Perfil Demográfico Del Público Objetivo

El perfil demográfico tiene que ver con agrupar las audiencias objetivo en función de atributos como la edad, el sexo, los ingresos y muchos más. Independientemente del nivel de ingresos, los jóvenes consideran que los casinos en línea son una fuente de diversión y un lugar para divertirse. Las personas de mediana edad, con bajos ingresos tienden a visitar los casinos en línea para ganar y mejorar su situación financiera.

Las personas de mediana edad con altos ingresos tienden a visitar los casinos por curiosidad. Quieren probar suerte y habilidades en los sitios de juegos.

Motivación Psicológica De Los Jugadores

Las personas están motivadas e influenciadas por sus sentimientos y emociones, y muchas razones psicológicas influyen en diferentes personas para que visiten los casinos para jugar. La creencia común es que la motivación más predominante que influye en los diferentes jugadores, es el dinero, independientemente del grupo al que pertenezcan o del tipo de juegos que les guste jugar. Además de ganar dinero, hay muchas más razones por las que la gente elige jugar juegos de casino. Algunos jugadores desean experimentar riesgos y algunos quieren divertirse, otros quieren mostrar sus habilidades, etc.

Cómo Segmentar Al Público Objetivo Mediante CRM

La segmentación de las audiencias objetivo es un proceso necesario que no debe descuidarse en las empresas. Los casinos en línea deben asegurarse de segmentar su público objetivo, para personalizar cada estrategia de marketing para llegar a los clientes previstos y potenciales que desean adquirir o retener.

Los casinos en línea pueden segmentar y administrar eficazmente sus audiencias de forma automática usando la estrategia CRM.

¿Qué Es La Segmentación?

La segmentación es la práctica de dividir al público objetivo en pequeños grupos de clientes potenciales, en función de las necesidades y comportamientos similares. La creación de segmentos de la audiencia,  ayudará a vender a diferentes grupos de personas utilizando estrategias específicas que están hechas a medida para satisfacer sus preferencias.

En pocas palabras, el enfoque que se  adoptará al comercializar para personas de mediana edad, puede no ser necesariamente el mismo enfoque que será eficaz cuando se comercialice a los jóvenes. Por lo tanto, las empresas deben segmentar su público objetivo para optimizar sus estrategias de marketing y tener una buena resonancia con sus clientes potenciales.

Un casino en línea que utiliza la segmentación, tendrá los resultados deseados porque muchos jugadores visitan esos sitios web todos los días. Todos tienen preferencias y estándares variados con respecto a los juegos de casino. Promocionar los juegos equivocados para la audiencia equivocada es ineficaz.

¿Cuándo Se Debería Utilizar La Segmentación De Audiencia?

Aunque puede resultar entusiasta  la idea de segmentar al público objetivo, es esencial saber que no todas las empresas requieren segmentación. Hay muchas razones por las que las empresas necesitan segmentar su público objetivo. Cuanto mayor sea la audiencia de la empresa, más amplias serán las opiniones, las predilecciones y los requisitos a los que se deberán atender. Y una vez que esto sucede, las estrategias de marketing corren el riesgo de ser irrelevantes para muchas de las personas a las que se intenta llegar.

Se deben segmentar la lista de los clientes:

  • Si la empresa ofrece variedades de productos que sirven a diferentes públicos;
  • Si la empresa ofrece variedades de productos que satisfacen diferentes preferencias y requisitos de la misma audiencia;
  • Si ofrece un solo producto que sirve a muchos grupos de público.

Muchos casinos en línea ofrecen variedades de juegos con diferentes tipos de mecánicas, y tienen una amplia gama de jugadores que se interesan por diferentes cosas, y que visitan determinado casino para jugar y disfrutar de las bondades que este los ofrece. Por lo tanto, la segmentación del público objetivo es una buena práctica que puede ayudar a optimizar de manera efectiva, las estrategias de marketing para llegar a los públicos previstos por completo.

Bases De La Segmentación De Audiencias

Una vez que se haya identificado al público objetivo y se descubra que tiene grupos amplios de clientes a los que atender, se deben segmentar en grupos según sus características comunes. Hay muchos factores que las empresas pueden utilizar para segmentar su audiencia y pueden decidir prácticamente cualquier factor a utilizar.

Los principales factores considerados durante la segmentación de la audiencia son:

  • Demografía: considera edad, sexo, ocupación, ingresos, nacionalidad y más.
  • Comportamiento: considera la tasa de uso, los hábitos, el estilo de vida, la lealtad, etc.
  • Pictográfico: considera los rasgos de personalidad, intereses, valores, opiniones, etc. del público.
  • Geográfico: considera los motivos, las necesidades y la predilección de las audiencias en diferentes ubicaciones.

Hay muchos más factores que se pueden considerar en función de las prestaciones que  funcionarán eficazmente para el casino online.

En Que Apuesta La Gente

En resumen, las audiencias de los casinos en línea y las casas de apuestas deportivas tienen los mismos gustos que sus contrapartes fuera de línea. Las preferencias de los jugadores, como los niveles de participación, varían según la región.

Los jugadores de Europa disfrutan de las tragamonedas, los juegos de mesa de casino como el Blackjack, la ruleta y el baccarat, y las apuestas en carreras de caballos y eventos deportivos como el fútbol. Lo mismo ocurre con Australia y Canadá.

Si bien las apuestas en el fútbol son populares en casi todas partes, las disciplinas preferidas varían en los diferentes mercados. Las casas de apuestas que operan en la India no deberían olvidar el cricket, y si se está operando una casa de apuestas en Irlanda, no estaría de más ofrecer apuestas en deportes locales como el hurling. En países africanos como Kenia, Nigeria y otros, las apuestas de fútbol se centran principalmente en las ligas europeas, mientras que en América Latina los apostadores también apuestan fuertemente en sus ligas nacionales.

Un estudio australiano encontró que, comparativamente, los hombres eran más propensos a jugar formas estratégicas de juegos de azar, como juegos de cartas como el Blackjack y las apuestas deportivas, mientras que las jugadoras eran más propensas a disfrutar de los juegos de azar puro, como las tragamonedas, pero eso podría no ser cierto en otras partes del mundo.

Los jugadores asiáticos apreciarán poder jugar Dragon Tiger, Sic Bo, Mahjong y otros juegos con raíces regionales. Los jugadores indios disfrutan de los mismos juegos de casino que los jugadores europeos, con la adición de algunos juegos específicos de la región como Indian Rummy, Indian Flush y Andar Bahar.

El Jugador En Línea De Hoy

Entonces, ¿quién es el jugador de casino en línea de hoy? En su mayor parte, la primera imagen que se viene a la mente probablemente sea exacta: joven y hombre. En los países más desarrollados, los jugadores también tienden a tener niveles más altos de ingresos y educación, y a menudo están muy interesados ​​en la tecnología; al menos, viven en un mundo donde los dispositivos móviles son primero.

Pero una sola imagen no es suficiente. Si bien los hombres representan un mayor porcentaje de jugadores que las mujeres, todavía hay un número considerable de jugadoras, especialmente en Europa y América del Norte. Los países de ingresos más bajos tienen una buena cantidad de jugadores frecuentes, y aunque el grupo demográfico de 18 a 35 años tiene la mayor parte de los jugadores de tragamonedas y los apostadores deportivos, un gran número de jugadores mayores juegan y apuestan todos los días.

En total, si bien es seguro asumir que la mayoría de los jugadores de casino en línea son hombres jóvenes, hay cada vez más razones para considerar a las jugadoras y a las de otros grupos de edad: al final del día, los juegos de azar son iguales.

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