Plan De Ventas

Elaboración Del Plan De Ventas

Partiendo de estos escenarios totalmente transformados por los negocios digitales, la realidad es que el plan de ventas tanto online como offline, se incluyen todas las acciones que apoyan como un  todo las distintas estrategias de marketing integrado de estos negocios en creciente desarrollo, gran  explotación y alta competitividad; asi, los casinos y plataformas de apuestas online, ponen a prueba la astucia para atraer nuevos usuarios asi como una calidad en servicios enfocados en los clientes y de mejor calidad; de ahí que,  a la hora de diseñar un plan de marketing es imprescindible dedicar el tiempo necesario para a definir los diferentes tipos de estrategias de ventas que sean más efectivos, de acuerdo a los objetivos de venta y la rentabilidad esperada.

Ahora bien, comenzaremos por decir que una estrategia de venta es un proceso metódico y procedimental, que involucra una serie de acciones a partir de unos objetivos muy bien delimitados, que se diseña con el fin de alcanzar una serie de metas comerciales. Desde una perspectiva muy general, la orientación de estas acciones es obtener nuevos clientes o usuarios, asi como lograr una mayor participación del mercado compartido y el aumentar el consumo de nuestros clientes actuales, es decir, más allá de objetivos mucho más específicos, de estas metas se desprenden cualquier otro objetivo. En este sentido, va a tener gran impacto, la formulación de objetivos de la empresa.

Misión Y Visión

En el diseño de un plan de ventas, necesariamente se comienza por la identidad de tu empresa, desde la Misión y Visión asi como la descripción de tus productos o servicios principales y de qué manera estos responden a las necesidades del público objetivo en su propuesta de valor. En un sentido amplio, la declaración de misión viene a responder el porqué del plan de ventas; es decir, que se deben definir los objetivos a partir de la razón de ser de la empresa y lo que hace por sus clientes, empleados, dueños, incuso hasta el impacto hacia la comunidad.

Seguidamente, la declaración de la visión de la organización hace referencia a todo aquello que la empresa aspira a alcanzar en determinado tiempo, esto puede ser determinante para la compresión de la razón de ser del negocio. Adicionalmente, se puede incluir en el planteamiento inicial del plan de ventas, los antecedentes de la empresa con todas aquellas actividades desarrolladas hasta un momento determinado; hablar del pasado y trayectoria, de todo lo que ha logrado el negocio, lo que ha conseguido, cuáles han sido sus experiencias y crecimiento.

Determinar Equipo de Trabajo

Por supuesto, es esencial incluir la audiencia meta en el plan de ventas, delimitar sus características, industria a la cual pertenecen o se desarrollan y cuáles son los desafíos que representan. En el targeting de ubicaciones se especifica en lo posible la ubicación de la mayoría del público objetivo y cuál es la estrategia de lanzamiento para un mercado más grande según sea el caso. Es posible generar el buyer personas en diferentes formatos, solo hay que ser muy específico en esa descripción ficticia, ya que de aquí dependerá el enfoque de las distintas estrategias y la elección de tácticas así como la elección de canales de comunicación más idóneos o indicados.

En este contexto, será necesario incluir las distintas herramientas y recursos que se habrán de utilizar para la ejecución del plan, pues se debe detallar todo acerca de lo que se requiere para alcanzar los objetivos comerciales, asi como prepuestos y cronogramas de ejecución atendiendo a las actividades definidas en el plan.

Análisis de la Competencia

Ningún plan de ventas puede obviar un análisis de los competidores, se puede incluir una lista de los competidores principales asi como información estratégica, tal como sobre la empresa frente a la competencia, como fortalezas, debilidades y oportunidades, un análisis desde una herramienta FODA será de gran soporte. Se trata de proporcionar un resumen de la estrategia de marketing, en forma de síntesis solo resaltar los puntos más importantes de interés, en los puntos clave desde el área de ventas y lo que puede hacer para lograr las metas planteadas asi como más oportunidades de ventas. Puedes indicar las tácticas de diferentes tipos de estrategias. Omite las que tu empresa no ocupe.

Un buen punto de partida es el desglose de las tradicionales cuatro Ps de Marketing, precio, producto, promoción y plaza o distribución (placement), pues estas son la base y fundamento a la hora de hacer el plan de marketing  integrado de una empresa; más específicamente, uno de los puntos más importantes y de mayor relevancia será la promoción y la comunicación en coherencia con la filosofía de gestión de la organización; es aquí donde será necesario definir los distintos tipos de estrategias de ventas que vamos a poder utilizar para conseguir alcanzar los objetivos.

Tipos de Estrategias de Venta

Si bien se han considerado en detalle las necesidades de comunicación y los nuevos medios que al final son los que marcan la pauta en el desarrollo de marketing, se pueden diferenciar dos tipos de estrategias de venta, los cuales incluyen las estrategias de ventas online y las estrategias de ventas offline. En la actualidad, según la opinión de algunos expertos, no se puede concebir un plan de marketing en el que se separen ambas técnicas; entonces será indispensable, integrar ambas bajo un mismo plan con el fin de poder alcanzar los objetivos de marketing de la empresa.

Po supuesto, existen estrategias de ventas mucho más específicas, como, por ejemplo, estrategias de ventas de un producto, de ventas de servicios, entre otras. Es evidente que no será lo mismo vender un producto que hacer marketing de servicios, pues los servicios tienen una serie de características y peculiaridades diferenciadoras que hay que considerar. Además, no se puede pasar por alto que, en función de las etapas del proceso de compra, habrá una serie de técnicas más adecuadas que otras.

Impacto de las Redes Sociales

Desde un punto de vista mucho más práctico, la publicidad en redes sociales es una de las formas más efectivas de llegar al segmento de público del nicho que se desea alcanzar; además a un coste relativamente inferior en comparación a otros medios tradicionales. Comprar tráfico de pago de calidad, es una de claves para aumentar la visibilidad de la marca, con unas altas posibilidades de alcanzar un segmento que se convierta en parte de la comunidad, lo que genera autoridad en el sector; del mismo modo también será fundamental posicionarse a nivel orgánico. La pegunta es si realmente se puede vender en redes sociales, claro que sí, pero con estrategia. Es decir, en pocas palabras, publicar contenido por publicar no sirve absolutamente para nada.

En la actualidad, de entre las estrategias de venta en eCommerce más utilizadas y de mucha efectividad, son las del Up Selling y el Cross Selling; en términos más bien simples, el Up Selling (o venta adicional) consiste en ofrecer al cliente un producto parecido o semejante al que quiere comprar o ya ha comprado. Mientras que el Cross Selling (o venta cruzada) consiste en ofrecer productos complementarios a los consumidores o clientes que han comprado o que muestran interés, de ahí que sea tan importante la definición de una buena mezcla de productos para complementar y que sea mucho más impactante en la propuesta de valor.

Marketing de Afiliación

Las casas de apuestas y plataformas de casinos online, hacen uso de este tipo de acciones; principalmente, este marketing de afiliación consiste en promocionar productos de terceros y conseguir una comisión a cambio por la venta del producto y/o servicio. Estos programas son muy específicos, dependen de las políticas, términos y condiciones de las plataformas contratantes, obviamente se trata de incrementar visitas desde otra plataforma que refiera nuevos usuarios y que promueva al casino online en el sitio, por lo que van a entrar en juego factores relevantes que tiene que ver con el mercadeo particular, es decir que estos afiliados deben poner sus recursos y estrategias al servicio de la plataforma de apuestas online como aliado de negocios.

Estrategia de Contenidos

Aunque de hecho no es una estrategia de ventas la realidad es que es muy efectiva y de impacto para el plan de ventas; una de las claves para vender por internet comienza por generar confianza; entonces, esta es una de las formas para conectar con el público y construir autoridad; una de las calves para producir contenido de valor es respondiendo las dudas que tengan las personas ante determinados temas, lo cual permite alcanzar posicionamiento o un lugar en la mente del consumidor como una de las opciones para solucionar sus necesidades, preocupaciones o puntos de dolor.

Estrategias de Venta Offline

Cuando estamos hablando de vender un producto y/o un servicio de alto precio lo mejor es tratar de cerrar la venta por teléfono. Por teléfono podemos perfectamente hablar con nuestro cliente potencial, preguntarle qué problemas pretende solucionar y cuáles son sus objeciones de compra. Y es que cuando se trata de una inversión elevada necesitamos sabes que no nos vamos a equivocar y para eso la mejor forma es hablar con la otra persona que hay detrás del proyecto.

Social Selling

Las acciones de social Selling incluyen una serie de técnicas de ventas muy utilizadas por la planeación de ventas desde las redes sociales (principalmente LinkedIn) para atraer esos posibles clientes o prospectos a través de contenidos útiles y optimizados para luego transformarlos en ventas. Aunque aún no es muy conocida, bien vale poder profundizar en esta estrategia de ventas pues se trata de la evolución natural o de origen orgánico del trabajo tradicional de ventas. Se trata de desarrollar relaciones con los prospectos, es decir que no solo significa obtener contactos, sino de establecer relaciones que te permitan intervenir en el momento exacto para intervenir como una solución en lugar de usar mensajes invasivos,

Promoción de Ventas

Las muy conocidas ofertas, descuentos, regalos; la promoción de ventas consiste en hacer una oferta muy agresiva y por lo general limitada en el tiempo, la cual está diseñada para obtener resultados a corto plazo, es decir de forma inmediata lo que facilita la medición de resultados y efectividad. Su objetivo principal es que constituya un real incentivo para el consumidor; en las distintas plataformas de apuestas online, se utilizan los bonos de bienvenida como un incentivo para atraer nuevos usuarios apostantes, en su definición estos bonos son un atractivo de gran impacto para pues permiten comenzar a jugar sin hacer desembolsos, también se derivan en distintos tipos de bonos que permiten además fidelizar a los usuarios. 

Metas del Plan de Ventas

No es posible obtener resultados a partir de un proceso sin destino, por lo tanto, se debe indicar en detalle los objetivos de venta previstos. A través de una detallada descripción de metas, se determina lo que el equipo comercial tiene pensado lograr y con qué frecuencia; entre los aspectos a mencionar estan los siguientes:

  • Objetivos de ingresos
  • Objetivos de negocios
  • Objetivo de unidades vendidas

Adicionalmente, habrán objetivos de otras métricas de ventas clave, según sea en el caso Ahora bien, es un hecho que no existe mejor estrategia de ventas que poder comprobar de primera mano el potencial y la calidad asi como los beneficios que puede prometer un servicio o producto a la hora de tomar la decisión de comprar; en ese sentido, será fundamental  demostrar estos beneficios y cómo pueden ayudar verdaderamente a solucionar los problemas, preocupaciones y en síntesis necesidades sin resolver de los prospectos, es seguro que se consigue cerrar la venta de una forma más sencilla, por lo tantoes una estrategiarealmente efectiva.

Por lo tanto, el diseño y planificación de estrategias de ventas para el sector de los juegos de azar, será crucial para alcanzar los resultados esperados, en este sentido, serequiere del desarrollo del proyecto de la mano de expertos conocedores en las distintas fases que conlleva ejecutar estas acciones con éxito, por lo que es recomendable el asesoramiento de expertos en igaming, y comenzar con buen pie una relación de negocios prometedora desde acciones efectivas de marketing y ventas de casinos online.

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