Estrategias De Marketing Global

Como producto de la expansión y del crecimiento externo a través de fusiones y adquisiciones, mediante la adquisición, participación, asociación o control de empresas o activos ya existentes en mercados internacionales, el sector del juego y apuestas tanto en casinos terrestres como en plataformas de casino online, las grandes operadoras de apuestas se han volcado a la ejecución de fusiones buscando fortalecer su estructura y hacer frente a altos pagos de impuesto y mayor capacidad de inversión, entre otros; por lo que en esta industria, estos procesos continúan ocurriendo en el mercado latinoamericano e internacional, debido a sus enormes ventajas de crecimiento y expansión para los negocios que las ejecutan.

Ventajas

En este sentido, algunas de las ventajas más importantes como resultado de estos procesos, radican en que efectivamente es una forma más rápida de crecimiento, dado que permite disponer de forma inmediata de las nuevas inversiones y reduce los riesgos del crecimiento, por supuesto, como resultado de una fusión con otra organización. Del mismo modo, el aumento del poder y de mayor participación de mercado cuando las fusiones o adquisiciones tienen lugar entre rivales directos, lo que aumenta las posibilidades para financiar el crecimiento.

De este modo, será indispensable la gestión de la marca desde una visión global, asi como de las acciones necesarias para desarrollar una comercialización que logre las metas propuestas en mercados internacionales; de aquí que, cobre especial importancia las estrategias de Marketing Global y de Global branding como las acciones indispensables en la construcción de marcas en diferentes países para el posicionamiento de la misma.

Marketing Global

Dado este escenario, esta idea de marketing global consiste en más que promover y vender productos y servicios a una escala internacional, pues implica llevar a cabo las etapas de planificación, producción, difusión y promoción a nivel mundial. De ahí que, el objetivo del marketing global, es fundamentalmente, permitir que los productos o servicios de la marca lleguen a nuevos mercados en muchos países a través de una adecuada oportunidad de divulgación y marketing. Incluso, aquellas marcas que no tiene proyectado expandirse internacionalmente, pueden enfrentar la competencia local de compañías extranjeras, es asi como los especialistas en marketing, necesitan conocer y dominar estas prácticas globales.

Marketing Global vs Marketing Internacional

Es importante aclarara antes que todo, que el Marketing Global es muy diferente al Marketing Internacional, pues si una empresa tiene como objetivo ubicarse estratégicamente en un país específico, es un hecho que está poniendo en práctica una estrategia de mercadotecnia internacional. Mientras que, el Marketing Global se emplea cuando la empresa quiere expandir su actuación, proyectar y posicionar su marca hacia muchos países totalmente distintos, partiendo de esta tendencia de globalización desde la perspectiva de medios que gracias a los avances tecnológicos logran estos alcances.

Las mejores estrategias del marketing global comienzan por adaptar el idioma utilizado para cada país, debido a que la forma o el tomo y el estilo en que la marca elige comunicarse con su buyer persona será crucial para el éxito de las estrategias a implementar. Esta forma que parte de adaptar el lenguaje, construye una aproximación con el público del mercado nacional, inclusive aun si la estrategia se ejecuta a escala internacional.

Diagnóstico

En segundo lugar, ser fundamental hacer un diagnóstico de los hábitos y costumbres pues reconocer el cambio de hábitos de la persona en diferentes regiones permite delimitar esos insights necesarios para conectar con el buyer persona o cliente ideal. Resulta bastante común y además lógico que los hábitos de consumo sean totalmente diferentes entre regiones, pues intervienen distintos factores de cultura, creencias e incluso el clima, a pesar de que el buyer persona es similar en todos los países.

Entonces, será muy obvio que, para tener éxito en el mercado internacional, sea indispensable realizar una muy amplia investigación asi como una serie de estudios que permitan reconocer las diferencias entre el público de cada país antes de siquiera pensar comenzar hacer una inversión; sin embargo, será importante alinear las estrategias utilizadas en todos los países en el sentido de que debe diseñarse pensando en identificar las formas de personalizar las acciones para cada mercado peor bajo un misma línea de estrategias general.

4Ps de Marketing

En dado caso de que se elija desarrollar una campaña de marketing única para cada país en el que opera, la imagen se puede volver confusa para el consumidor y perder uno de los beneficios inherentes del marketing global, en cuanto a evitar la duplicación en los esfuerzos de marketing. Evidentemente, como en cualquier planeación de una estrategia de marketing, será esencial prestar atención a problemas locales específicos desde las archiconocidas 4 P del marketing.

En este sentido, puede ser necesario adaptar el producto o servicio a las preferencias locales, así como evaluar los diferenciales de precios que la empresa deberá adoptar para ser relevantes y realmente competitivos para el consumidor en este nuevo mercado frente a la competencia local. Por otro lado, el análisis de la demanda es una fase obvia dentro del plan, así como el estudio de los canales de distribución necesarios; lo que además permitirá establecer las estrategias promocionales idóneas, en función de los objetivos y metas de ventas.

Marco Legal Internacional

Es difícil creer que este importante factor no sea una preocupación para la planeación estratégica del marketing con este alcance, pues será fundamental para todas las empresas contar con suficiente información sobre las normas en el marco legal internacionales de operación. Por un lado, es necesario cumplir con las leyes locales de patentes y licencias asi como estar informado de la legislación para operar en un segmento en particular. También será necesario conocer y estudiar muy bien lo distintos convenios comerciales asi como las organizaciones tales como la Organización Mundial del Comercio (OMC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) según el área en la que opera la empresa.

Marketing y Global Branding

Es un hecho que el branding local ya es todo un desafío, aún más cuando hay que situarse en un contexto de mercado con su cultura, sus demandas, sus reglas y su propia lógica de organización. Este fenómeno, la globalización, a partir de los 80, lo que permitió que las marcas traspasen fronteras; pero los nuevos medios de comunicación impactaron poderosamente en la integración entre los países facilitando la expansión de marcas de todos los tamaños. Sin embargo, frente a este gran impacto, la globalización no ha logrado estandarizar costumbres, culturas y reglas.

De este modo, las marcas comienzan a conquistar y ganar mercados en diferentes regiones a partir de construir una sólida percepción sobre las mismas, asi como también  promover la propuesta de valor a estos nuevos consumidores con todas sus peculiaridades desde donde parte la importancia de una estrategia global; los negocios digitales, más allá de crear un sitio o plataforma web, integran el global branding como una estrategia que les permite orientar todos los elementos tácticos  de la marca que deben preservarse globalmente y definir cuáles deben adaptarse a cada región.

Para aquellas marcas que quieren crecer y expandirse a otros países este es el camino lógico; en este sentido, la ventaja primordial es que permite un mayor alcance en nuevos mercados. En consecuencia, las marcas con este reconocimiento global adquieren valor de mercado, además de que facilita la incursión en nuevos mercados con excelentes oportunidades. Por otro lado, el global branding, también tiende a impulsar economía para las inversiones en Marketing y Publicidad en general, ya que pueden reducir costos en el lanzamiento de una campaña que se adapta a cada región, por lo general en agencias internacionales que tienen una visión global de los distintos mercados y sus peculiaridades.

Por último, las marcas que alcanzan este posicionamiento global, ganan prestigio convirtiéndose en símbolos de estatus, excelencia y calidad; además, una estrategia global de marca fortalece la identidad, conquistar la confianza de las personas, sin perder esencia indistintamente el escenario. Por lo tanto, será capaz de vencer a la competencia local, pues constituye un factor para construir ventaja competitiva, dado que las marcas globales son más fuertes y valiosas pues consolidan su espacio en la mente de los consumidores. Será importante considerar en el diseño de la estrategia, los factores de impacto en cuanto a las culturas locales, escenario legal que representa todo un desafío en la incursión en nuevos mercados, dado que al igual que la cultura, cambia las reglas de juego. 

Estrategias de M&A en un Concepto Global

En este nuevo e importante escenario global, si se quiere alcanzar competitividad, asi como también una mayor capacidad de inversión y consolidación como empresa, la solución es hacerse más grande y estas estrategias están destinadas a ello, por lo que en el sector de las operadoras de apuestas y casinos son cada vez más comunes. Es decir, son cada vez más las operadoras internacionales ubicando oportunidades de fusión y adquisición para alcanzar objetivos de crecimiento, expansión y consolidación en otras plazas o en la propia, en este caso específicamente, casas de apuestas online. En este contexto, en este tipo de negociaciones, las empresas cuentan con una marca de valor, es decir que ha ganado prestigio y reconocimiento global, lo que facilita la incursión en mercados internacionales, con una visión mucho más sólida y capacidad de adaptación a nuevos mercados.

En un hecho práctico, para desarrollar estas distintas acciones y estrategias de marketing global, desde la marca debe haber un estado muy consciente de que toda la investigación inicial estará pensada y se utilizará para soportar y respaldar las primeras acciones en el país, pero, además, las mejores retroalimentaciones vendrán de los clientes después del comienzo y puesta en práctica de cada una de estas acciones que inicie de la empresa, no de manera espontánea, sino muy intencionalmente, pues de debe disponer de todos los medios y canales para obtener estas reacciones sea cual sea su naturaleza y contenido, para aplicar correctivos que también pueden estar previstos como parte del plan.

Estas fusiones y adquisiciones, asi como la planeación de estrategias de marketing y desarrollo de marca global, son eventos y procesos extraordinarios, de gran trascendencia en la vida de las empresas, durante los cuales las organizaciones que se deciden a emprender estas acciones, requieren necesariamente de un asesoramiento experto en estas estrategias y acciones, dado que el periodo de transición siempre va a resultar crítico y requiere la intermediación profesional para llevarlo a cabo con éxito. Algunas de las sugerencias en este sentido comienzan por conocer a los socios potenciales; cuando se adquiere una empresa se está decidiendo con quien trabajar, lo cual requiere de un análisis completo de la filosofía de gestión, por lo que es importante el asesoramiento de expertos conocedores en el sector del igaming.

Frente a una nueva realidad, las operadoras de apuestas que se fusionan en medio de tantos cambios, necesitan hacer una gestión de calidad asi como del Branding de forma tal que sea precisa y certera al mismo tiempo, es imposible fusionar las empresas, posicionar la marca fuera y dentro de su ámbito geográfico y dejar que las cosas encuentren por sí solas su lugar y rumbo, es evidente que se exige un proceso de adecuación y que se esperen resultados. Por lo tanto, es necesario establecer indicadores de desempeño, interno y externo, que evidencie cuán exitoso es el proceso. Por supuesto, es necesario seguir de cerca estos resultados, realizando las modificaciones necesarias para que sea posible llegar al éxito.

Por último y a manera concluyente, las experiencias exitosas comprueban que es recomendable determinar un tiempo para que los procesos de fusión se concluyan en todos los ámbitos de la organización de forma íntegra, incluso para fines de gestión, y aunque acelerar el cambio no trae resultados positivos, es importante tener claros los tiempos pese a los retos que se puedan enfrentar y que retrasen el proceso.

Los consultores expertos del sector, en el desarrollo y ejecución de fusión, entienden cuan largo puede ser la puesta en práctica de todos y cada una de las fases de la misma, por lo cual están en la capacidad de diseñar planes que permitan la operatividad, así como acciones emergentes en caso de que sea necesario más tiempo del estipulado.

La figura de una empresa de Gaming Consultant está diseñada para facilitar las tareas dentro de un entorno complejo que implica una fusión entre empresas del sector del juego y las apuestas.

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