Fundamentos de Inbound Recruiting de Casinos Online

Las empresas como organizaciones han evolucionado de un largo proceso histórico universal en la sociedad como estructura de producción, donde el hombre descubre que por sí solo no tiene la habilidad, la fuerza y el tiempo necesario para poder satisfacer las necesidades básicas de alimento, techo y seguridad de toda una comunidad; en la medida en que varias personas coordinan sus esfuerzos, descubren que juntos pueden hacer más cosas que cada uno de ellos por sí solos no podrían alcanzar. En la actualidad, con el auge de nuevas e innovadoras estructuras de negocios, los casinos y plataformas de apuestas online, constituyen modelos digitales en el sector de los juegos de azar.

A medida que se consolida este proceso de industrialización, las organizaciones se hacen más complejas y causan un impacto duradero en la existencia y calidad de vida de los individuos; así también las constantes innovaciones tecnológicas promueven estos procesos de desarrollo en los modelos de negocios digitales. De ahí que, organizarse permite que las personas se vuelvan más eficientes al crear la gran variedad de productos y servicios que hacen más cómoda e interesante la vida de las personas.  De ahí que, la coordinación de las distintas actividades necesarias e indispensables para el logro de los objetivos comunes se integran en una organización de sistema abierto, el cual está en constante interacción con un ambiente mientras mantenga su capacidad de transformación.

Evidentemente, las organizaciones están compuestas por diversos elementos, encontrándose entre ellos el hombre y las máquinas, y si bien en esta relación, las personas conforman las organizaciones, estas constituyen para aquellos un medio de lograr diversos objetivos personales, por lo que funcionaran de acuerdo al esfuerzo y comportamiento de sus miembros. Por supuesto, cada día crecen las expectativas y necesidades de la sociedad, y por ende, las organizaciones se vuelven mucho más complejas exigiendo una mayor participación de los individuos, que se vuelvan más dependientes de las actividades organizacionales, esto indica que las personas pasan la mayor parte de su tiempo en las empresas desarrollando actividades productivas, pues también tienen necesidades propias de manutención; desempeñando así una tarea en un puesto de trabajo. 

Entonces, es innegable la importancia del hombre en la organización, pues estas, como las distintas operadoras de apuestas online, requieren de las personas para su eficiente y adecuado funcionamiento y desarrollo, ellas están conscientes que el talento humano es el más importante activo y que el mismo debe ser conservado, por lo que, intervienen en el educación, entretenimiento y formación. Así mismo, debe brindar un clima en el que el trabajador se sienta motivado, ofreciéndole mejoras laborales y beneficios que conlleven a una mayor eficiencia y desempeño en la labor realizada, el trabajo representa para el individuo la obtención de una adecuada remuneración que permite mejorar su nivel de vida, es decir el hombre intercambia su fuerza de trabajo para adquirir bienes de uso y consumo.

De aquí que, de esta manera, la organización capta, entrena y supervisa los recursos y el talento humano necesario para su funcionamiento y a su vez las personas seleccionadas obtienen por su labor la satisfacción de algunas de sus más importantes necesidades personales y de sus familias; a partir de esto se puede afirmar que las organizaciones permiten al individuo satisfacer diferentes necesidades tales como: económicas, intelectuales, emocionales, salud, entre otras. Mientras que los individuos buscan su satisfacción personal, salario, confort, oportunidades para hacer carrera; las organizaciones por su parte también tienen necesidades.

Ahora bien, en consideración a estos importantes cambios,  también se transforman las necesidades de reclutamiento de las nuevas estructuras que vienen revolucionando el entorno digital de los negocios. Entonces, es necesario conocer estos métodos de reclutamiento de talento humano, como el inbound recruiting, y cómo implementarlo de manera efectiva en la empresa, y es que, durante años los métodos de reclutamiento han seguido estrategias de outbound recruiting. Lo que quiere decir, es que en esencia no es nada nuevo, pues se resume a la búsqueda proactiva de candidatos que no están buscando oportunidades de trabajo, contactar personas a través de bases de datos o referencias profesionales, entre otros. Efectivamente, se trata de un método de reclutamiento tradicional y que ha sido fundamental en los procesos de contratación en las empresas.

De este modo, con la llegada de estos cambios propiciados por la tecnología, han cambiado sustancialmente muchos aspectos de la vida personal y empresarial de la sociedad actual en su totalidad, no solo en la forma de comunicarse, comprar y consumir sino además el modo en que las personas manejan sus carreras y buscan trabajo. Por lo tanto, a partir de este nuevo escenario cada vez más dinámico, nace el concepto de Inbound Recruiting. La realidad es que las personas ya no esperan a que llegue un gran trabajo, sino que van a buscarlo, por lo que necesitan sentirse identificados con la empresa, marcas y poseer la mejor información para ofrecer su talento; en conclusión, tenemos personas mucho más informadas y proactivas gracias a la tecnología de la información. 

Es aquí donde las estrategias de Inbound Marketing toman relevancia estableciendo una eficacia y reclutamiento de gran calidad para lograr captar la atención del talento adecuado, convertir a los candidatos de manera más efectiva, agilizar procesos de contratación y por supuesto, lograr involucrar a las partes interesadas durante todo el proceso. El Inbound Recruiting, es en pocas palabras, una metodología de reclutamiento que aplica los procesos de selección de las estrategias del Inbound Marketing, la cual combina diferentes herramientas digitales para atraer clientes. Y es que uno de los postulados del Inbound Recruiting es que combina acciones propias de Marketing con estrategias oportunas de reclutamiento, mostrando un escenario más interesante, atractivo y diferente.

Metodología Inbound aplicada al reclutamiento

En primera, habrá que trabajar en un adecuado hemos Employer Branding, es decir, construir una marca de cara a los candidatos, que resulte atractivo para que el mejor talento quiera trabajar en la compañía y en ninguna otra; es ahí donde el Inbound Recruiting va a hacer su trabajo como técnica basada en los métodos para atraer a los clientes a través del reclutamiento de marketing de contenidos, marketing en redes sociales y optimización de motores de búsqueda; entonces, el principal objetivo del Inbound Recruiting es desarrollar las acciones para atraer el interés de los candidatos de mayor talento y potencial, tanto si están buscando empleo o incluso cuando aún no han comenzado a pensar en encontrar un empleo.

A través de una estrategia de Inbound Recruiting el candidato es el punto focal, de ahí que sea indispensable conocer detalladamente el tipo de candidato que se desea bajo la óptica del perfil de cargo, competencias duras y blandas. El reto de la estrategia de Inbound Recruiting es involucrar a candidatos verdaderamente calificados y convertirlos en prospectos de empleo para ampliar el grupo de talento.  Entablar y establecer relaciones con los candidatos, para comunicar la marca de empleador y la propuesta de valor del empleado en cada punto de contacto con los candidatos, de manera tal de crear una relación de confianza entre los candidatos y las empresas incluso antes de establecer contacto directo entre ambas partes. 

Por lo tanto, en un mercado tan dinamizado por los candidatos, las empresas necesitan ser muy proactivos para atraerlos. Entonces, teniendo en cuenta que el mercado laboral en la actualidad está impulsado por el talento, el Inbound Recruiting ofrece una estrategia de reclutamiento y contratación sostenida a largo plazo y diseñada para construir la marca del empleador y hacer crecer constantemente el conglomerado de contactos de calidad. Estas estrategias se centran en crear una experiencia atractiva para los posibles miembros del equipo a través de la marca del empleador, la cual se define por la forma en que una empresa desarrolla su imagen y como se percibe desde la perspectiva de los candidatos y el equipo de trabajo.

Será muy importante la estrategia de contenidos basada en una imagen que muestre por qué una empresa es un empleador excelente, así como también proporcionar una visión interna desde su cultura y filosofía de gestión; como por ejemplo, mediante artículos destacados de empleados, blogs de empresas, publicaciones en redes sociales, entrevistas en video, infografías y boletines, entre otros disponibles; en pocas palabras, desde una serie de recursos y herramientas, diseñar una estrategia de Inbound Recruiting óptima y efectiva.

Fases de la Metodología Inbound Recruiting 

En este proceso de desarrollo de esta metodología se distinguen tres fases claves, comenzando por la etapa de atracción, la cual tiene como objetivo atraer tráfico hacia la plataforma web, portal o zona de empleo; pero donde dicho tráfico debe contener candidatos ideales o talentos que respondan específicamente a las necesidades de la organización. Por lo tanto, el contenido es el recurso esencial, diseñado para captar la atención y atraer a estos candidatos. En esta fase será primordial la construcción de una Employer Branding, es decir, la habilidad que posee una organización para diferenciarse del resto y dar a conocer su marca y filosofía de gestión hacia un grupo definido de candidatos potenciales.

Seguidamente, en la fase de conversión, una vez que logra atraer el talento adecuado para las ofertas de empleo disponibles, el siguiente paso es convertir estas visitas en prospectos o candidatos. Para hacerlo, se debe convencer y facilitar el acceso a la aplicación de dichos puestos. Para ello, se pueden diseñar ofertas de trabajo en una página con buena apariencia que explique de forma detallada exactamente de qué se trata el trabajo y convencer para entrar al proceso de selección; esta debe incluir requisitos para calificar para el puesto, roles y tareas que se desempeñarán y beneficios que ofrece la empresa. 

Administración de Recursos Humanos

Desde una perspectiva general, la administración de recursos humanos es un área extremadamente sensible a la filosofía de gestión así como la cultura que impere en las organizaciones, razón por la cual está inmersa en un escenario contingente y situacional, así como flexible. Depende de la cultura que exista en cada organización, así como de la cultura organizacional que se adopte e igualmente depende de las características del contexto ambiental, de los distintos giros y cambios de la organización, de las características internas, de sus funciones y procesos así como de un sinnúmero de variables importantes. 

Entonces, las personas constituyen un poderoso activo que impulsa con sus talentos la creatividad organizacional, de la misma manera que lo hace el mercado o de la tecnología, además con gran relevancia. Tratándose de estructuras tan complejas y donde es indispensable un alto nivel de compromiso, las plataformas de apuestas online; el talento humano motoriza y ejecuta los procesos, crea valor y lo aporta; si está motivado, entonces se esforzará por un mejor desempeño, lo que no solo lo beneficia como empleado o colaborador, sino que permitirá el logro de objetivos y metas trazados por la empresa que también quiere crecer además de ser rentable; de ahí que se fomente esta sinergia de beneficio mutuo. 

En este mismo contexto, los objetivos de la administración de recursos humanos derivan pues de los objetivos de la organización, al mismo tiempo que la organización constituye el medio que le permite a las personas lograr sus objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo que desempeñan. La administración de recursos humanos de casinos online, debe tratar de conquistar y retener al personal que labora en la empresa para que trabajen y den lo mejor de sí, con actitud positiva, proactiva y responsable, lo que permite crear ese compromiso que conlleve a las personas a querer permanecer en la organización. 

Toda organización tiene como uno de sus objetivos principales el desarrollo de una actividad de producción, la creación y distribución de sus productos o un bien de producción o de consumo, o la prestación de algún servicio tales como una actividad especializada, como es el caso del sector de los juegos de azar en la industria del entretenimiento. Por lo tanto, la administración de Recursos Humanos, se plantea una serie de objetivos que además se fundamentan en la adecuada gestión de la comunicación efectiva, así como concentrar sus esfuerzos en crear, mantener y desarrollar las condiciones óptimas o necesarias para el empleo, de manera de proveer las condiciones mínimas de trabajo para la satisfacción de las necesidades de sus colaboradores.

En resumen, la adecuada Administración de Recursos Humanos, en estructuras más o menos complejas del sector de Gaming, requieren de la adecuada construcción de un ambiente laboral favorable para el capital humano que demandan estas estructuras, en este sentido, la adecuada asesoría en cuanto a formación y capacitación para el desarrollo del talento humano representa un elemento diferenciador.

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