Marketing de juegos eSports

Al hablar de deportes, lo primero que se nos viene a la mente es la imagen de grandes estadios llenos de espectadores apoyando a sus equipos y atletas favoritos, sin embargo, esta imagen con el tiempo se ha ido desvaneciendo gracias a los novedosos eSports. Este nuevo género del deporte ha revolucionado a la industria del juego online, reemplazando los tacos de fútbol por las sillas ergonómicas, las muñequeras por los teclados y los estadios abiertos por los cuartos cerrados, en competición es que ya atrapan la atención de espectadores en todo el mundo. Los eSports, también conocidos como deportes electrónicos, son competencias en línea completamente digitales en donde varios jugadores compiten en videojuegos, normalmente de estilo multijugador. 

Los fanáticos de estos deportes digitales, no solo cuentan con la oportunidad de disfrutar estas competencias desde la comodidad de sus hogares y en cualquier parte del mundo gracias a los distintos servicios de streaming disponibles para transmitir estos tipos de competencias, sino que además pueden acceder a apuestas deportivas. Debido a la alta demanda de esta nueva modalidad deportiva, es importante contar con la asesoría en el sector del igaming, para realizar inversiones de peso dentro del mercado, estas empresas expertas en el sector del juego están especializadas en el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio. 

Es importante acotar que no todos los juegos de video entran en la categoría de eSports. Una de las características fundamentales para que un juego sea considerado deporte electrónico es que cuente con modo de juego multijugador, donde puedan estar más de dos participantes compitiendo en igualdad de condiciones. Los jugadores no tienen permitido pagar para obtener mayor experiencia y solo califican como atletas por su agilidad dentro del juego, lo cual los convierte en todos unos atletas. Otra condición fundamental al momento de considerar algún juego de video como deporte electrónico es que den existir competencias oficiales donde los jugadores o en este caso atletas puedan inscribirse y participar, dentro de las competencias oficiales con mayor reconocimiento se encuentran la LVP o Liga de videojuegos profesional, la Superliga Orange y la ESL Masters España.

Ahora bien, lo principal para cualquier deporte es el desarrollo de una fanaticada, es por eso que para considerar un juego online un deporte electrónico debe alcanzar una cifra significativa de aficionados que jueguen o sigan las competiciones. Existe un abanico de plataformas de streaming que permiten seguir de cerca este tipo de competencias, siendo la más popular Twitch propiedad de la empresa digital de comercialización Amazon. Dentro de Latinoamérica y Europa empresas como Movistar TV se han encargado de darle visibilidad a esta nueva modalidad de deportes a través de programas de televisión y portales web.  Comprendiendo cada una de estas características un experto en Gaming Consultant brinda  asesoría para sus clientes, así como claves fundamentales para el éxito dentro de la industria de los juegos online.  Los eSports entraron a la escena mundial para finales de los 2000 durante el auge de los juegos en plataformas multijugador, donde las grandes compañías tomaron la decisión de invertir en el desarrollo de estos sistemas de juego. Gracias a esto, los consultores del sector de juegos afirman que para la fecha es una de las pocas industrias capaces de valerse por sí misma.  Los juegos online, específicamente los eSports cuentan actualmente con sus propias ligas internacionales, atletas reconocidos y torneos mundiales que otorgan premios valorados en miles de dólares.

Detrás de la escena deportiva

Esta industria deportiva se mantiene a flote gracias a una gran cantidad de factores, principalmente todas aquellas personas que facilitan el funcionamiento de la misma y su completa producción. Dentro de esta categoría se encuentran los consultores de juegos online, quiénes son los que intervienen directamente en el sector de los deportes electrónicos. Otra de las claves para el éxito de la industria de los deportes electrónicos o eSports son los desarrolladores de juegos eSports o publishers, que junto a las empresas desarrolladoras de eventos se encargan de crear actualizaciones y novedades a los videojuegos, brindándole nuevas experiencias de juego a los atletas de manera constante. Los desarrolladores de estos juegos se encargan de crear videojuegos no solo en base a la experiencia de los jugadores sino bajo las observaciones de sus patrocinadores, quienes hacen sustentable esta industria. 

Los desarrolladores utilizan recursos de los patrocinantes y a través de ello generan todas las plataformas necesarias para que el juego sea atractivo, permitiendo que se desarrollen torneos alrededor de sus juegos e incluyendo a ligas deportivas en sus plataformas. Esto es un apoyo fundamental para que los Esports sean considerados la maquinaria empresarial que es actualmente. Las empresas consultoras de este sector comprenden el papel de todos los que participan detrás del proceso de formación de los eSports es por eso que junto a un equipo internacional de personas con habilidad en la materia estos expertos consultores logran afianzar redes institucionales y comerciales alrededor del juego. Cada una de estas redes está ligada a las variadas operaciones del sector de los juegos online, por lo tanto, se encargan no solo de desarrollar la inteligencia empresarial, sino, la gestión del talento dentro de los juegos online

Las grandes empresas desarrolladoras de videojuegos se encuentran ubicadas actualmente en su mayoría en España, específicamente en Cataluña, Madrid y Andalucía. Todas estas han sido una de las fuentes de empleo más grandes de Europa, tendencia que se mantendrá hasta el 2022 y que se espera que duplique el crecimiento de la facturación anual. Es importante tener en cuenta que el mundo de los videojuegos está sufriendo cambios diariamente, desde las plataformas de juego hasta las formas de uso. Aunque las consolas tradicionales continúan reinando dentro de la industria de los juegos online cada día son más los que consumen videojuegos a través de descargas digitales y teléfonos inteligentes; generando ganancias por descargas en las distintas plataformas de videojuegos y Apps como Google Play. 

Desde proyectos tan ambiciosos como la valoración de empresas hasta el proceso de integración en una única sociedad, las empresas de expertos en el sector se encargan de apoyar como consultor de juegos, el modelo estratégico de grandes empresas en el ámbito de los eSports o juegos deportivos electrónicos, dada la dinámica y naturaleza de estos modelos de negocio.

Marketing especializado e Inteligencia Artificial

Cuando se trata de marketing, pocas industrias se enfrentan a los retos del sector de las apuestas y el juego online.  Aunque el marketing digital aborda la comunicación en plataformas digitales con habilidad, haciendo uso de las comunidades en Redes Sociales, y Sí, es sabido que los operadores gastan mucho dinero en publicidad y promoción, también es cierto que deben trabajar dentro de los límites de las restricciones legales y reglamentarias del país donde operan. Además, es de alta agresividad y potencia en cuanto al impulso de la marca porque se trata de generar tráfico de aficionados, engagement, lo que requiere de mucha inversión.

Sin embargo, muchos operadores de juegos online son expertos en comercializar su producto de una manera astuta y responsable. Además, las alianzas, fusiones y adquisiciones son estrategias especialmente diseñadas para fortalecer la empresa y hacer frente a las exigencias de inversión. En el sector de los deportes electrónicos, los eSports persiguen alcanzar la mayor cantidad de fanáticos, no solo organizando grandes competiciones, sino con programas de patrocinio y grandes marcas.

Marketing de videojuegos y deportes electrónicos 

Como se puede observar, los desarrolladores de software han cambiado considerablemente el panorama de los casinos y las apuestas deportivas en los últimos años, creando variedad de juegos, tendencias e innovaciones fabulosas y de gran atractivo visual. En el caso de los deportes electrónicos o esports se ponen en práctica novedosas estrategias de promociones y comercialización de las plataformas, organización de competencias, encuentros, equipos estructurados, embajadores y patrocinio de importantes marcas en cada evento.

Varios operadores de este sector del juego online, han hecho campañas no sólo sobre sus productos sino también sobre la gama de herramientas que se ofrecen a los jugadores para mantener el control de su tiempo y dinero dentro de la plataforma. La promoción de la ética y la responsabilidad de su marca es una estrategia de marketing común, por supuesto. Incuso más allá, herramientas como las funciones del tiempo de espera, límites de depósito o de gasto más que una imposición, ya que no se obliga a los jugadores que no las quieren; en su mayoría los jugadores las valoran como funciones importantes, tanto los grandes apostadores como los ocasionales, independientemente de cómo jueguen, el volumen de apuesta, capacidad de gastos en el sitio y de los medios que tengan para hacerlo. Lo importante es crear un nexo con el cliente, una afinidad consciente.

La clave está en comprender el ecosistema eSports, cómo se compone su audiencia, para poder diseñar un plan de marketing. Un profesional del mercadeo de deportes electrónicos o eSports debe saber que los fans son seguidores que pueden interesarse por varias categorías diferentes. Al igual que los deportes tradicionales, los eSports se pueden clasificar en muchos géneros diferentes, y las audiencias también se pueden clasificar por el tipo de juegos dependiendo de sus gustos, he aquí la importancia de la inteligencia artificial aplicada a esta forma de hacer marketing, así como algoritmos para sugerir posibilidades dependiendo de estas preferencias de los usuarios.

Juegos en línea al mejor modo virtual

Para ser claros, los juegos virtuales se parecen cada vez más a la realidad, sobre todo en juegos como el BlackJack, baccarat y ruleta que requieren de la figura de un live dealer (croupier en vivo). La experiencia de juego mejora al mismo tiempo que disminuyen los costos de desarrollo que sirven para compensar los crecientes costos de medios y transmisión en vivo de los casinos terrestres, sin duda es un avance que requiere de inversión, la tecnología cuesta, pero vale la pena el retorno.

Los escenarios críticos impulsan la innovación, hay que aportar soluciones. De ahí que, en respuesta a regulaciones cada vez más complejas, los operadores se obligan a pensar creativamente para mantener su industria y además crecer. Los servicios de geolocalización precisos permiten que se puedan crear cuentas desde fuera del estado permitido, y plataformas como BeatBuddy utiliza el big data para identificar usuarios potencialmente aficionados al juego, esto desde la aplicación de Inteligencia Artificial al mercadeo y comercialización especializados. Por último, el diseño y adecuada difusión de planes de atracción y retención de clientes, programas de fidelización, bonificaciones de bienvenida de alto atractivo, partidas gratis, entre otros.

El Gaming Consultant, asesoramiento

Es indiscutible el papel fundamental y los aportes de las empresas consultoras expertas en el sector del juego y las apuestas online. No solo porque entienden la complejidad de los casinos online y las vertientes del juego en todas sus formas, sino que además están preparados para diseñar estrategias dependiendo de las necesidades del negocio, el momento en el que se encuentra y su visión. Del mismo modo, tienen dominio sobre los procesos de todas las áreas, las mejores soluciones tecnológicas a todo nivel, experticia financiera del sector, valoración de empresas, regulación y obtención de licencias.

Lo que un Gaming Consultant puede hacer por la empresa va más allá de la consultoría, significa el acompañamiento durante los procesos que demanda el sector y a la adecuación de las distintas plataformas a esta realidad. Promover el negocio en el segmento que se desea alcanzar, planear las mejores estrategias orientadas hacia resultados, proponer las transformaciones necesarias para adaptar el modelo de negocio en un entorno cambiante, competitivo y de restricciones legales en los más grandes mercados.  

Con la disposición objetiva de un equipo multidisciplinario dispuesto a transferir conocimiento, diagnosticar fallas y aplicar correctivos, desarrollar talento humano de alto desempeño. Estos expertos son por mucho un importante punto de apoyo. Entonces, se justifica la necesidad de los servicios profesionales de un equipo con la visión estratégica de expertos Gaming Consultant para la gestión de mejora operativa de cualquier negocio de juegos y casinos online, con las mejores opciones para optimizar su operación ya sea a través de nuevas tecnologías, encontrar puntos de mejora, reducción de costos, entre otros.

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