Reclutamiento y Selección de Personal

El reclutamiento es el proceso en el que una determinada empresa, firma e incluso industria en específico,  busca, reúne e identifica candidatos que puedan cumplir con los requisitos de una vacante determinada y la cultura de la empresa. El objetivo, en esta etapa, es atraer al mayor número posible de candidatos para tener más opciones entre las que elegir. Esto puede implicar un proceso de contratación externo (buscando candidatos en el mercado laboral) o interno (ofreciendo la oportunidad al personal actual).

Principales Características Del Proceso de Contratación

Se podría pensar en la contratación como uno de los pasos que se debe dar durante el proceso de contratación, que muchas veces puede ser largo e implicar una serie de tareas: desde el análisis inicial de los requisitos del puesto hasta la designación del nuevo empleado.  Entre las actividades involucradas en la contratación se encuentran:

  • Analizar los criterios que debe cumplir un empleado para asumir el cargo. 
  • Publicidad de la vacante en portales de empleo y redes sociales, por ejemplo, para difundir la oportunidad.
  • Alentar a los candidatos a postularse para la vacante.
  • Gestionar respuestas y contactar candidatos.
  • Evaluar las aplicaciones.

Por lo general, corresponde a los equipos de recursos humanos, ya sean internos o externos, llevar a cabo los esfuerzos de contratación.

Selección de Personal

 Para comprender la diferencia entre reclutamiento y selección, también  se debe analizar esta última en detalle. La selección de personal implica revisar los CV recibidos durante la etapa de contratación y seleccionar a los profesionales que cumplen con los requisitos del puesto.

El objetivo es identificar a un individuo entre los solicitantes, con las cualidades y habilidades requeridas para realizar las tareas laborales específicas dentro de la organización. La parte más desafiante de este proceso es poder diferenciar entre candidatos calificados y no calificados.

Principales características del Proceso de Selección de Personal

Entonces, en la fase de selección se utilizan diferentes técnicas para decidir quién es el candidato más adecuado. Se necesita:

  • Analizar las solicitudes recibidas.
  • Rechazar candidatos inadecuados.
  • Pedir a los candidatos que completen las pruebas.
  • Organizar entrevistas para conocer en persona a los profesionales.
  • Consultar referencias.

 El proceso de selección requiere tiempo y experiencia para evaluar y determinar si un candidato es el adecuado y calificado para la vacante en cuestión. Este es un momento crítico, ya que determinará el éxito o el fracaso de la selección final.

Diferencias entre Reclutamiento y Selección de Personal

La diferencia entre reclutamiento y selección de personal radica en sus respectivos objetivos y en la etapa en la que entran en juego durante el proceso de contratación. Durante la contratación, la empresa intenta generar la mayor cantidad posible de candidatos idóneos, para luego, durante la etapa de selección, tratar de encontrar el que mejor se adapte a los requisitos del puesto.

Sería engañoso decir que los procesos de selección y contratación están cambiando. Ya han cambiado. Y los veteranos de RR.HH. lo saben. Muchos todavía recuerdan cuando los trabajos se anunciaban en los periódicos y llegaban por correo los CV impresos. Esta transformación alcanzó su primer hito con la llegada de Internet y la aparición de los portales de empleo.

De repente, con esta tecnología se pudo comenzar a publicitar puestos vacantes en cuestión de minutos, llegar a innumerables profesionales y recibir solicitudes en tiempo real. Sin embargo, todavía hay muchos departamentos de RRHH que confían en buenas copias en papel, para examinar los CV y ​​tomar notas durante las entrevistas.

Las redes sociales, y LinkedIn especialmente, provocaron el siguiente cambio en los procesos de selección y reclutamiento, al proporcionar otra ruta para conectarse con profesionales de todo el mundo. Paralelamente, se estaba produciendo una evolución tecnológica en términos de mejora de los procesos internos. Esto impulsó la llegada del software de gestión de bases de datos e incluso los propios procesos de selección. Si bien los primeros se instalaron en computadoras, la aparición de la computación en la nube, trasladó gradualmente el almacenamiento de datos a Internet.

Ahora, las empresas tienen un sofisticado software en la nube que incorpora la automatización de procesos y la inteligencia artificial para acelerar el reclutamiento y la selección de personal.

Principales Desafíos del Reclutamiento y Selección de Personal

  • Búsqueda de candidatos: Debido a que las  tasas nacionales de desempleo se encuentran en niveles históricamente bajos; existe una brecha de habilidades bien documentada en el mercado laboral. Los empleadores de casi todas las industrias y nichos están dispuestos a contratar. Sin embargo, nadie puede encontrar suficientes candidatos de calidad. Como era de esperar, los candidatos de grado A son particularmente difíciles de encontrar en industrias que requieren habilidades especializadas.
  • Candidatos que reciben múltiples ofertas: Esto tampoco es sorprendente. Eso es porque los candidatos, especialmente los mejores candidatos, han estado recibiendo múltiples ofertas durante los últimos años. Esto se debe porque, en principio y una vez más, el talento es escaso y los empleadores compiten por el talento disponible. Habría que contabilizar las veces durante el último año, cuantos candidatos han rechazado ofertas apetecibles en favor de una más atractiva. Probablemente más veces de las que le gustaría contar. Y es poco probable que esta tendencia se detenga pronto. Mientras se  esté en un mercado candidato, los mejores candidatos seguirán recibiendo múltiples ofertas.
  • Clientes que prolongan el proceso de contratación: Este es, sin duda, uno de los mayores errores que están cometiendo los empleadores en este momento en materia de contratación. Hay todo tipo de razones por las que los empleadores hacen esto. Incluyen un proceso de reclutamiento ineficiente, falta de comunicación y la insistencia en contratar al «candidato perfecto». Sin embargo, la idea de tal candidato aparentemente vive en los corazones y las mentes de los gerentes de contratación por siempre jamás.
  • Clientes candidatos con poca calificación: Es casi difícil de concebir, pero algunos empleadores todavía intentan rebajar a los candidatos durante la etapa de oferta del proceso de contratación. Sí, los mejores talentos son escasos. Sí, los mejores candidatos suelen recibir múltiples ofertas. Sin embargo, eso no ha impedido que los gerentes de contratación y los funcionarios de las empresas,  prueben candidatos de poca monta. ¿Y cuál es en general la reacción de esos candidatos? Rechazan la oferta, por supuesto. El salario, los beneficios y el entorno laboral son detalles importantes en la decisión de un candidato. Si el cliente no ofrece un paquete competitivo, entonces no va a contratar con éxito a los mejores candidatos.

Selección y Reclutamiento en la Industria del Juego

Debido al crecimiento constante, muchos sitios de casinos en línea buscan personas que estén dispuestas a trabajar para asegurarse de que operan con un alto nivel. Entonces, ya sea que se esté pensando en cambiar de carrera o si se desea aprovechar al máximo el título profesional, el sector de iGaming seguramente tendrá algo por lo que vale la pena apostar.

¿Por qué trabajar con los juegos de azar en línea?

Las razones para invertir en una carrera relacionada con el juego en línea dependen del trabajo que se obtenga. Algunas ventajas están vinculadas a un trabajo en particular, mientras que otras aparecen en distintos puestos.

El medio ambiente: si se es un entusiasta del juego, entonces no se necesita ver ninguna razón adicional. Se tratará directamente con los juegos que a muchos encantan pero desde un ángulo diferente.

Compensación: como es bien sabido, el dinero puede ser una razón suficiente para que cualquiera se esfuerce y trabaje con los casinos en línea. Algunos trabajos le permiten obtener propinas que se suman y llenan el bolsillo más allá del salario.

Personas nuevas: dependiendo del papel que desempeñe en la industria del iGaming, se puede interactuar con personas nuevas e interesantes todo el tiempo. Los distribuidores y los representantes de atención al cliente, por ejemplo, nunca tienen un día similar al anterior porque siempre están viendo caras nuevas y conociendo nuevos jugadores.

Inversión en el futuro: a diferencia de otras industrias, iGaming no está estancado en lo absoluto. La verdad es que el juego siempre ha existido y, a medida que pasa el tiempo, se crean nuevas formas de ofrecer una gran experiencia. Así que los casinos online no solo crecen en número, sino en formas de permitir que los clientes jueguen sus juegos favoritos, lo que significa más oportunidades.

Atractivos Salarios

Si bien no hay forma de dar un número preciso porque los salarios varían mucho, se puede observar que algunos de ellos pueden ser bastante atractivos. Los codificadores y diseñadores gráficos talentosos pueden ganar dinero en cantidades increíbles sin tener que mudarse. Detrás de la interfaz de un sitio, juegos, aplicaciones, etc., hay personas que los desarrollan y prueban, por lo que son la columna vertebral del mundo iGaming.

Estas ocupaciones calificadas son las que tienden a pagar mejor, con promedios salariales que oscilan entre $ 30,000 y $ 90,000. Hay que tener en cuenta que los codificadores y diseñadores experimentados pueden ganar mucho más que eso.

Si se está considerando trabajar en un estudio en vivo, es bueno saber que se sabe que la industria del juego en línea ofrece altos salarios a los extranjeros, especialmente cuando se trata de la isla de Malta. El salario mínimo de Malta es de 750 €, pero los salarios de los que participan en el juego online tienen un promedio de 2000 €.

Oportunidades Reales

Los trabajos que se encuentran en el sector de iGaming son muchos y aceptan gente de todo el mundo. Ya sea desde el país propio o  mudándose al extranjero,  se pueden encontrar puestos.

Desarrolladores de software: proveedores como NetEnt y Microgaming, las casas de software más demandadas, necesitan constantemente talento para trabajar en el desarrollo de juegos, porque la demanda de nuevas tragamonedas y juegos de mesa no termina. Esa es una gran noticia para los profesionales que incluso pueden trabajar y recibir un pago desde un país diferente.

Expertos en seguridad: los casinos en línea saben que la base de un sitio confiable es asegurarse de que los clientes estén seguros. Los analistas de seguridad son los responsables de lograrlo, ya que mantienen los sistemas y mantienen a raya a los piratas informáticos y las fugas de datos.

Crupieres en vivo: varios casinos en vivo transmiten sus juegos en vivo desde estudios de alto nivel y, por lo tanto, necesitan personas para guiar el juego en juegos como la ruleta, el BlackJack, el póquer y más. Algunos sitios en vivo permiten a los distribuidores obtener propinas como lo harían en los casinos físicos, pero es posible que no sean tan abundantes. Estos profesionales también tienen la increíble oportunidad de vivir en paraísos del juego como Malta, con una calidad de vida inigualable.

Representante de servicio al cliente: vale la pena preguntarse, cómo los sitios de casinos online, increíblemente pueden brindar soporte 24/7. Hay un miembro del personal detrás de cada consulta resuelta con éxito, que tienen los jugadores. Es posible que estos puestos no paguen tan bien como los demás, pero los grandes casinos han exigido no solo a muchas personas, sino también a personas que hablan otros idiomas además del inglés. Los jugadores de los Países Bajos, Brasil o Finlandia optarían por casinos donde alguien conoce su idioma, y ​​ese es un espacio para cubrir.

El empleo en el sector de los juegos de azar en línea no es solo una cuestión de gustos, ya que los beneficios son muchos. Y al igual que al elegir un casino para jugar, elegir uno para trabajar implica reducir la lista a aquellos en los que se puede confiar y de los que se puede ganar dinero.

En líneas generales, los empleados de cualquier organización o empresa son responsables de mantenerla a flote y en cumplimiento de los procesos de forma sana y ordenada; es un hecho que hoy en día las empresas comenzaron a buscar medios de intercambio de experiencias e información internas y externas para atraer nuevos profesionales. Con esto, los empleados a participan en la decisión, ocupando así un rol vital en la gestión de la organización.

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