Una Visión de Liderazgo, Desarrollo Directivo

Es bien sabido que el desarrollo del liderazgo sigue siendo una prioridad para muchos líderes organizacionales. Los estudios sugieren que el desarrollo del liderazgo se adquiere mejor, a través de la experiencia y la reflexión; sin embargo, muchos programas tradicionales de capacitación en liderazgo no pueden brindar este tipo de oportunidad de aprendizaje.

Si bien los entornos del aula pueden ser un canal de aprendizaje eficaz, son difíciles de replicar, personalizar y escalar. Además, recopilar conocimientos basados ​​en datos en el aula puede ser un desafío, por lo que muchos profesionales del aprendizaje y el desarrollo recurren a las tecnologías digitales. Pero los empleados a menudo se sienten decepcionados con las plataformas de aprendizaje electrónico de sus empresas; carecen de la solidez que se utiliza en la tecnología fuera del trabajo.

El desafío es proporcionar un entorno que ofrezca a los líderes la oportunidad de adquirir experiencia y una oportunidad para la reflexión, al mismo tiempo que satisfaga las expectativas tecnológicas. Los avances en psicología y juegos de azar pueden ayudar a abordar estos desafíos.

Los Costos Inesperados De Un Liderazgo Deficiente

A medida que la complejidad y la disrupción continúan creciendo, es cada vez más difícil definir una «forma correcta» de liderar las organizaciones de hoy, sobre todo negocios como casinos en línea y casas de apuestas. No existe un enfoque de «talla única», y lo que funcionó ayer podría fallar mañana. El liderazgo abarca más que un rol o una casilla para llenar en un organigrama; es una herramienta a desarrollar en todos los departamentos de cada organización. Se define el liderazgo como una función de quién es cada quien, qué puede hacer y cómo lo hace. Los atributos y las capacidades de liderazgo necesarios son escasos y requieren una inversión y un tiempo considerables para su desarrollo.

Rendimiento Financiero

La falta de un liderazgo eficaz puede tener un impacto tremendo en los resultados de un casino online. Un estudio examinó el vínculo entre el desempeño financiero y las habilidades de liderazgo empresarial, investigando una muestra de precios de acciones de empresas de apuestas y juegos de azar. Se encontró que las empresas que realizaron mayores inversiones en el desarrollo de los empleados, lograron rendimientos en el mercado de valores cinco veces más altos que las que realizaron inversiones mucho más pequeñas.

Experiencias De Los Empleados

Mientras tanto, los costos ocultos de un liderazgo deficiente pueden resultar más perjudiciales en algunos casos. Un liderazgo deficiente también puede fomentar lo que los psicólogos llaman reactancia, una motivación para exhibir comportamientos contraproducentes cuando un empleado se siente mal administrado.

Dentro del lugar de trabajo, la microgestión puede desencadenar reactancia de formas que no son visibles de inmediato para un supervisor. Es posible que los clientes tengan que esperar un poco más, debido a este factor. Y, por supuesto, el último acto de desafío: la rotación de empleados.

Por lo tanto, de maneras obvias y ocultas, un liderazgo deficiente puede afectar negativamente el resultado final y fomentar la falta de compromiso de los empleados, los comportamientos laborales contraproducentes y, en última instancia, la rotación. La necesidad de desarrollar líderes efectivos es clara. Sin embargo, muchos de los programas de desarrollo de liderazgo actuales no logran adaptar el plan de estudios para satisfacer a los estudiantes de hoy.

Las investigaciones sugieren que los estudiantes de hoy están distraídos; se estima que solo el 1 por ciento de la semana laboral se dedica a actividades formales de aprendizaje.   Esto crea un gran desafío para captar la atención del alumno.

Sin embargo, muchos programas tradicionales de desarrollo de liderazgo continúan recurriendo a conferencias o videos de aprendizaje electrónico, que rara vez se ajustan a la forma en que aprenden los adultos. Y si los profesionales del aprendizaje y el desarrollo pueden lograr que los líderes se presenten a la capacitación, la mayoría de las veces, están físicamente presentes pero mentalmente ausentes, enfocados más en lo que se está perdiendo en sus trabajos al asistir a la capacitación.

El Ejecutivo Millennial

Los Millennials (Generación Y) constituirán el 75% de la fuerza laboral en los próximos 10 años. Muchas de estas personas ocuparán cargos de director senior y ejecutivos y, dado que la edad promedio de miembros de directorios de negocios se reducirá, se espera que algunos de ellos también ocupen cargos influyentes en esos directorios.

La industria de las apuestas y los juegos, en lo que respecta al talento, es más joven que la mayoría, y la industria ha crecido gracias a los emprendedores en ciernes que han creado nuevas casas de apuestas deportivas, casinos y salas de póquer en línea.

Incluso ahora, los operadores establecidos y los proveedores de plataformas enfrentan el desafío de las empresas emergentes con nuevas ideas de productos y plataformas tecnológicas, muchas de ellas con líderes millennials a la cabeza.

Dado que los Millennials se están convirtiendo rápidamente en la próxima generación ejecutiva y no ejecutiva, es hora de analizarlos y ver sus características para ver cómo cambiarán los negocios del IGaming.

Los casinos en línea deben aceptar el hecho de que estas generaciones más jóvenes son el grupo más comprometido, creativo y conocedor de la tecnología que jamás se haya conocido, y están cambiando el rostro de los negocios hoy en día a un ritmo ridículamente rápido.

Los millennials están ansiosos por abrirse camino en el mundo, ya que sospechan que las carreteras tradicionales pueden no llevar a ninguna parte. Creen que hay una forma mejor.

¿Quiénes Son Los Millennials?

Los millennials se describen principalmente como aquellos nacidos entre principios de la década de 1980 y principios de la de 2000. Esta es la generación que creció cuando la tecnología dio algunos de sus mayores avances, como el uso de Internet y el teléfono celular, así como la explosión en el uso de las redes sociales.

El término se utiliza de forma bastante vaga. Una avalancha de artículos y comentaristas ha marcado a los jóvenes de hoy como «Millennials», trabajadores que se dice que son difíciles de manejar y que probablemente renuncien en cualquier momento.

Se considera que tienen expectativas demasiado optimistas y sienten que se les debe más respeto, oportunidades y remuneración que su experiencia, capacidad o conocimiento. Los millennials a menudo reciben un trato injusto.

Sus Motivaciones

Los millennials han crecido en un mundo habilitado para Internet, con expectativas y valores diferentes de aquellos que  crecieron fuera de línea.

Como casino online, si se desea ser elegido como proveedor de juegos y apuestas o que se trabaje para el negocio o si se está invirtiendo en una empresa que provee algo, se debe comprender esto y adaptarse mucho más rápido de lo que probablemente  se podrá imaginar.

Además, comprender las motivaciones de los Millennials es donde se observa la mayor cantidad de información contradictoria. Muchos recursos indican que los Millennials, están menos motivados por el dinero que por el propósito.

En investigaciones de una variedad de fuentes, los beneficios salariales y financieros parecen impulsar la elección de organización de los Millennials más que cualquier otra cosa. Sin embargo, las organizaciones no pueden permitirse el lujo de participar en una guerra de ofertas de talento.

Por lo tanto, sigue siendo importante jugar con los otros aspectos de lo que los Millennials llamarían su trabajo «perfecto».

Los Valores Son El Rey

Los millennials parecen estar regidos por valores sólidos en todas las etapas de sus carreras. Es evidente en los empleadores que eligen, las asignaciones que están dispuestos a aceptar y las decisiones que toman a medida que asumen roles de nivel superior.

Más que las generaciones anteriores, los Millennials juzgan el desempeño de una empresa por lo que hace y cómo trata a las personas. Creen que las empresas deben dar prioridad a los empleados y deben tener una base sólida de confianza e integridad.

Este es el posible «rayo de luz» para las organizaciones que buscan retener a estos jóvenes profesionales. Por lo tanto, las organizaciones que «hacen lo correcto» pueden tener menos probabilidades de perder a sus empleados millennials.

No Más Trabajos De Por Vida

La opinión común es que los millennials no quieren un trabajo de por vida, quieren un trabajo por ahora. Están felices de reducir la seguridad laboral para aumentar los ingresos y desarrollar experiencia. Están más dispuestos a aceptar una cartera de nombramientos que a estar atados a una sola organización. Si van a permanecer en una organización, los arreglos de trabajo flexibles son clave y casi se sienten como una necesidad para involucrar y retener a esta comunidad. 

Equilibrio De La Vida

Esto también influye en otro factor motivador: el equilibrio de la vida. Esto no es un equilibrio entre el trabajo y la vida, ya que los Millennials ven que, al ser uno en lo mismo, todo está en su esfera de vida. Es importante destacar que para esta comunidad, el equilibrio entre el trabajo y la vida se describe como suficiente tiempo libre para su vida privada.

Una Fuerte Cultura

Esto en parte se remonta al motivador de valores anterior. Los millennials buscan organizaciones cuyos rasgos y comportamientos promuevan un sentido de positividad dentro de la empresa. Es más probable que informen de altos niveles de satisfacción cuando existe una cultura de trabajo creativa e inclusiva, así como una comunicación fluida y el estímulo activo de ideas entre todos los empleados. También es importante un fuerte compromiso con la igualdad y la inclusión.

Ciertamente en los mercados laborales de hoy día, en especial de la industria iGaming, lo común es estar rodeado de jóvenes líderes emprendedores en jeans y camisetas. Muchos Millennials aprecian la oportunidad de mantener su «guardarropa informal», pero aun así, tienen la capacidad de mantener las reuniones formales profesionales. Los ejecutivos millennials tienen la capacidad de parecer sinceros y hacer el trabajo sin usar traje

Desarrollo Profesional y Tutoría

 Los millennials quieren activamente ser entrenados y buscan estas oportunidades. Quieren aprender de la experiencia de los demás tanto como hacer el trabajo ellos mismos. También quieren que se les anime activamente a aspirar a puestos de liderazgo.

Un mentor puede ayudar con este aspecto de su desarrollo y orientación profesional. Los millennials con un mentor sienten que alguien está interesado en su desarrollo profesional. Al igual que con cualquier buen programa de mentores, ofrece la oportunidad de aprender de los demás y, lo que es más importante, les da voz.

Oportunidades De Liderazgo

La oportunidad para que los Millennials progresen y se conviertan en líderes es de gran interés dentro del mundo de los casinos online, como generación de cazatalentos ejecutivos, ya que se busca dentro de la industria del iGaming, la consolidación de nuevos liderazgos activos, modernos y dinámicos; que aporten soluciones e innovaciones a los retos de la industria.

Los ejecutivos millennials, en particular, valoran el impacto y buscan principalmente cambiar la forma en que se hacen las cosas cotidianas mediante la creación de productos y servicios que van más allá de la solución de problemas. Quieren hacer un cambio real en el mundo.

Esta nueva generación de ejecutivos también espera resultados. Simplemente hacer los movimientos no es suficiente. Se espera una mejora continua.

Parece que los millennials que aspiran a ser ejecutivos o líderes estarían menos enfocados en los ingresos personales, pero se enfocarían en el crecimiento y desarrollo de los empleados como principios para una estrategia corporativa sólida. 

Los millennials están dispuestos a trabajar duro, pero quieren tener acceso a información de alto nivel sobre cosas como la estrategia corporativa, particularmente aquellos que aspiran a puestos de liderazgo en la industria iGaming. La accesibilidad es muy importante para ellos.

Quieren una comunicación eficaz para comprender cómo su función se inserta en el plan organizativo más amplio.

Hay un cambio obvio dentro de las organizaciones más progresistas de las estructuras organizativas tradicionales y los marcos de gestión del desempeño a algo mucho más flexible y adecuado para la generación Millennial.

Las organizaciones que han hecho este cambio temprano han identificado evidentemente que su fuerza laboral está madurando lentamente y que su próxima ola de empleados traerá diferentes valores, pensamientos y motivaciones, de ahí la necesidad de un cambio.

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